馳加簡介："馳加"為米其林旗下專業(yè)汽車維修品牌，目前已覆蓋全球16個國家和地區(qū)，開設(shè)超過1000家以上的專業(yè)維修店，在中國覆蓋34個省市，超過550家門店。它是國內(nèi)最早也是目前最大的汽車維修品牌，每年服務(wù)超過5,車次。馳加專注于輪胎，機(jī)油與制動的快修服務(wù)，并利用全球馳加技術(shù)經(jīng)驗分享，在中國，為保障車輛的安全行駛，提供專業(yè)維修保養(yǎng)服務(wù)，在這里我們有：一流的硬件設(shè)備和環(huán)境：在馳加店內(nèi)，除了整齊干凈的操作間和舒適的休息區(qū)之外，店內(nèi)還配備來自德國百世霸、馳耐寶、伍爾特、世達(dá)等著名公司的專業(yè)操作設(shè)備和工具，協(xié)助操作技術(shù)人員處理各種車型，特別是中高端車型，在輪胎，機(jī)油和制動方面的保養(yǎng)修理業(yè)務(wù)。 一線品牌產(chǎn)品合作商：在選用產(chǎn)品合作商時，馳加設(shè)立了嚴(yán)格的流程和要求，確保在馳加銷售的輪胎，機(jī)油，制動等產(chǎn)品，都能符合馳加對安全性和專業(yè)性的要求。目前主要的戰(zhàn)略合作伙伴是：殼牌機(jī)油，道達(dá)爾機(jī)油，博士制動，飛利浦照明，泰克,蒂普拓普等品牌。 持續(xù)提升對消費者服務(wù)滿意度每家馳加門店都設(shè)有非常嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)操作標(biāo)準(zhǔn)，以規(guī)范技術(shù)人員的操作流程。為了消費者駕車安全，馳加門店已全面推出31項免費查車服務(wù)，從輪胎到全面車輛檢查，將行車危險防范于未然。馳加門店都安裝了DMS電腦數(shù)據(jù)系統(tǒng)，對每位消費者每次的維修進(jìn)行記錄和追蹤，使對每輛車的維修診斷更為準(zhǔn)確。馳加總部對每家馳加店都會派出神秘訪客，調(diào)查該門店是否規(guī)范操作。同時總部的服務(wù)人員每年兩次對每位到訪馳加店的消費者征詢意見，改善服務(wù)質(zhì)量，持續(xù)提升消費者的滿意度。