得實集團是一家從事高科技產品開發、生產、銷售和服務的企業聯合體，在全國各地設有130余家銷售、服務及維修機構，在江門和沈陽設有2家生產基地，在香港和深圳設有產品開發中心。推出“得實”品牌系列針式打印機，并以“得實承諾”作為服務品牌，向廣大用戶提供高標準、高素質、全國統一的售前和售后服務。形成了完備的產品開發、制造、銷售和服務體系，并作為專業針式打印機制造和服務商在全國擁有廣大的客戶群體。

    得實集團依靠穩固現實的發展戰略、先進雄厚的技術實力、勤奮智慧的公司員工和廣泛持久的國內外合作，在針式打印機的開發、生產和銷售方面不斷取得突破。集團與日本西鐵城公司、美國TallyGenicom公司、日本STAR公司及日本松下公司等世界著名生產商有深入、廣泛的合作。集團生產的“得實”品牌DS系列和TG系列打印機銷往國內外市場，深受用戶的歡迎。
    得實集團維修服務網點遍布全國各大中城市，為得實的各類產品提供了良好的推廣渠道和完善優質的服務保障，特別是近年來全力打造的以全新的服務政策和服務方式為基礎的“得實承諾”服務品牌，更是為得實產品增加了鮮明的服務特性，使廣大的得實用戶可以充分的享用得實的優質服務。