一、崗位職責 
1. 市場開發與客戶拓展 
   通過阿里巴巴國際站、Google搜索、展會等渠道開發新客戶，并維護老客戶關系。  
   負責詢盤回復、報價談判、合同簽訂及訂單跟進，確保交易順利完成。  
2. 訂單管理與物流協調  
   跟蹤訂單生產進度，協調生產、質檢、物流等環節，確保按時交付。  
   制作并審核外貿單證（如發票、裝箱單、報關文件等）。 
3. 客戶關系維護  
   處理客戶投訴及反饋，提供售后服務，提高客戶滿意度。  
   定期與客戶溝通，了解市場需求，調整銷售策略。  
4. 市場調研與分析 
   收集行業動態、競爭對手信息，提交市場分析報告，優化銷售策略。  
   通過數據分析（如RFQ、Google Trends）調整產品推廣方向。 
5. 平臺運營與推廣 
  管理B2B平臺（如阿里巴巴國際站），優化產品排名，提高曝光率。  
  利用社交媒體（LinkedIn、Facebook、WhatsApp）進行客戶開發。
  
二、技能要求 
1. 學歷及語言能力  
  大專以上學歷，英語CET-4/6級以上，能熟練進行商務郵件寫作、電話談判及展會溝通，有行業經驗優先。
2. 外貿專業知識  
   熟悉國際貿易流程（L/C、TT付款方式）、貿易術語（FOB/CIF）、報關及物流管理。熟悉跨境電商運營（如亞馬遜、Shopify）優先。  
3. 市場分析與銷售能力 
  具備市場洞察力，能分析客戶需求并制定針對性銷售策略。熟練使用Google Analytics、海關數據等工具進行市場調研。 
4. 溝通與談判技巧
  良好的跨文化溝通能力，能與不同國家客戶有效交流.具備商務談判技巧，能靈活應對壓價、驗貨糾紛等問題。 
5. 工具與軟件應用  
  熟練操作B2B平臺（阿里巴巴國際站、Made-in-China）、ERP系統及Office辦公軟件。 
6.抗壓能力及職業素養
能適應高強度工作及國外出差，適應時差工作、業績壓力。注重細節，責任心強，具備團隊協作精神。