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本崗位非推銷崗，7.5小時工作制，公司提供客源，無需外出。工作氛圍輕松愉悅，內推入職有900內推獎勵！?。? 福利待遇: 1、薪資架構:保底4000+提成+現金獎勵年終獎勵+五險一金，綜合薪資6000-15000元+; 2、上班時間9:00-6:30午休兩小時，周六9:00-6:00 3、良好培訓機制：公司擁有完善系統(tǒng)的培訓制度，定期或不定期為員工提供專業(yè)化培訓，新員工試用期間免費帶薪培訓； 4、健全的規(guī)章制度，完善的晉升通道：組員--組長--項目主管- --項目經理 崗位職責: 1、通過電話聯(lián)系花唄借唄逾期的欠款人協(xié)商還款。 2、對逾期賬戶情況進行專業(yè)管理，及時反饋問題。 3、按照各階段策略，利用電話等方式進行談判。 崗位要求: 1、男女不限，年齡:18--40歲。 2、高中專及以上學歷(優(yōu)秀者可適當放寬條件)，專業(yè)不限，較強的溝通協(xié)調能力、問題解決能力、工作作風嚴謹。 3、具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德，工作主動性強，有責任心和敬業(yè)精神，具有團隊合作能力。 4、無犯罪記錄、征信無逾期記錄。 工作地點:東莞南城車站路3號永利達智慧城5棟3號樓311-312 企業(yè)規(guī)模:在職員工1500人以上，全國20余家分公司。 此崗位歡迎有理想，有抱負，敢于挑戰(zhàn)高薪同仁者加入！ 無經驗者公司提供專業(yè)的帶薪崗前培訓! 廣闊的晉升空間，舒適的辦公環(huán)境，良好的工作氛圍，了凡大家庭期待每一位的加盟與公司共同成長，共同發(fā)展，共同前進!

一、崗位內容： 聯(lián)通10010接入號碼是中國聯(lián)通為客戶設立的集查詢、咨詢、業(yè)務辦理、投訴建議一體化的服務熱線。投訴工單處理崗位，是負責客戶投訴及建議的記錄和工單流轉與處理，形成一站式點到點的服務模式，為提升聯(lián)通客戶感知和增加客戶滿意度與粘性做出貢獻。 二、職位要求： 1、普通話標準，身體健康。 2、服從管理，有團隊意識。 3、熟練計算機及辦公軟件的使用，文字錄入不低于40字/分鐘。 三、工作時間： 處理專員：上六休一 9.00--18.30 五、工資福利待遇 1、薪酬：崗位薪資+提成+其它福利（年終獎，節(jié)日補貼等）綜合薪資5000元，高的8000，一萬元以上）；實施多勞多得原則，優(yōu)秀者可獲更高工資。 2、可享受五險、意外險、全勤獎、在職獎勵、工齡獎勵等及各種團隊活動及旅游 3、提供免費住宿，洗浴、空調設施齊全 4、辦公環(huán)境優(yōu)美，周邊設施配置成熟，交通便利，定期組織集體郊游、聚餐活動，評選年度先進嘉獎（獎金及旅游） 5、清晰的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和晉升通道，工作經驗及能力將得到不斷提升；

一、崗位職責 1、話務處理：接聽客戶咨詢類來電，處理客戶投訴，提搞客戶滿意度；按回訪計劃進行客戶回訪，將回訪結果提交話務組長匯總 2、客戶問題收集：收集客戶反饋的批量性問題，提交給話務組長，促進服務質量及產品質量的改善 3、客戶信息錄入：話務系統(tǒng)客戶信息錄入及話務知識庫更新完善 二、任職要求 1、有一定電子基礎，能看懂電路圖； 2、性格開朗熱情，認真負責，有親和力，溝通能力強； 3、熟悉辦公軟件（word、execl），會制作基本的工作表格； 4、有較好的職業(yè)素養(yǎng)，具備良好抗壓能力及自我情緒管控能力；較強的的責任意識和客戶服務意識、較強的信息收集能力； 5、熟悉客戶服務、投訴處理等專業(yè)知識者優(yōu)先。 溫馨提示：電子信息、通信、機械、自動化相關專業(yè)2022/2023/2024年大專生也可考慮