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學歷要求
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工作年限
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薪資要求
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- 30K以上
急聘
已選條件:
- 東莞
- 東城區
- 網站客服/SEO/淘寶美工
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電商客服
急聘
4-8K
不限
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1年
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東莞-東城區
立即應聘
崗位職責: 1、負責在線解答客戶咨詢,提供產品信息和購買建議 2、處理訂單相關問題,包括修改、查詢及售后跟蹤服務 3、維護客戶關系,收集并反饋客戶意見和建議 4、協助處理退換貨申請,確保流程符合公司規定 5、記錄客戶服務日志,更新客戶信息檔案 任職要求: 1、具備良好的溝通表達能力和服務意識 2、熟悉電商平臺操作流程和客服系統 3、能夠熟練使用辦公軟件和聊天工具 4、具有較強的責任心和團隊協作精神 5、具備快速學習能力和問題解決能力 6、有相關電商客服經驗者優先考慮
推薦招聘信息
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5-8K
大專
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應屆畢業生
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東莞-樟木頭鎮
立即應聘
崗位職責 1、負責公司相關店鋪在線客服接待工作, 后期朝業務經理助理培訓發展; 2、負責核實、處理顧客下達到后臺系統的訂單,處理客戶售前、售中、售后問題、跟蹤物流及產品上架等工作; 3、定期維護客戶關系,協助解決公司電商平臺顧客的問題; 4、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求; 5、配合完成其它相關工作。 6. 有印刷廠工作經驗優先 7.工資底薪十提成,5000+10000元 -
4-8K·13薪
高中
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不限
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東莞-高埗鎮
立即應聘
崗位職責: 負責阿里誠信通1688平臺訂單售前咨詢、售中銷售、售后維護工作 1、通過阿里旺旺接待詢盤了解公司產品的性能、規格、材質等,掌握客戶需求,為客戶解答疑問,通過一定銷售技巧促成訂單交易成功 2、快速錄入客戶資料以及訂單信息,維護客戶和訂單檔案。 3、進行訂單售中過程跟進,(如收寄樣品)。解決售后問題(問題件處理、退換貨處理) 4、定期與老客戶進行溝通,建立良好的長期合作關系,保持返單率 5、完成上級領導交代的臨時工作,定期反饋本崗位工作開展情況 崗位要求: 1、有電商客服/1688業務員經驗、做過紙箱行業優先 2、工作認真負責,抗壓能力強、具有良好的團隊合作精神 3、具有業務意識,善于研究客戶銷售需求,有一定的談判能力和業務技巧思維 4、具有良好的溝通應變能力,和持續學習、創新的自驅能力 薪酬福利: 1、東莞社保 2、全勤獎、車補、包吃包住 4、團建:每月部門聚餐、旅游、拓展、看電影等 5、年假:超過一定工齡可享有年假 6、工作氣氛:領導95后,辦公室成員90后居多 7、個人績效獎:每月完成KPI有額外獎勵 8、團隊年終獎:團隊總業績按比例對每一位成員進行瓜分(我只能說年終獎是真的高) 底薪:3500-5000+提成 綜合收入5000-8000+ -
5.5-8.5K
中專
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1年
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東莞-厚街鎮
立即應聘
崗位職責: 1、隨著電商行業的發展趨勢,由傳統電商發展出興趣電商和直播電商等,加因公司線上線下聯合銷售及各電商平臺互通等特殊性,所以本崗位包含客服、導購、主播、助播這幾個崗位的工作內容和職責。 2、以客服、引流線下及導購相關工作為主,主播、助播、新媒體、短視頻相關工作為輔。 3、主要負責電商各平臺客服工作,了解客戶服務需求信息,進行有效跟蹤,做好售前、售后和服務工作; 4、熟練運用公司軟件,負責客戶咨詢服務等工作; 5、負責客戶投訴處理,并對投訴處理結果進行跟蹤; 6、負責客戶關系的日常維護工作,包括客戶回饋、回訪,客戶滿意度信息的收集,客戶潛在需求的挖掘及開發新客戶; 7、負責訂單下單、發貨,聯系物流公司,保證及時出貨,打包禮品; 8、同時兼負責在電商各平臺(抖音、天貓、京東等)直播產品講解,促成加購、新品推薦、好物種草、加微信等方式引流到線下門店體驗產品,跟進及維護客戶,同線下銷售同事一起促成交; 9、維護直播間粉絲,吸引新客戶,與粉絲互動,引導粉絲購買推薦產品或引流到線下成交,活躍直播氣氛; 10、不斷優化直播技巧,促成銷售轉化;積累人氣;吸引粉絲參與度,提高品牌粉絲數; 11、出鏡拍攝日常短視頻,寫直播話術、協助策劃直播話題,活動方案策劃等; 12、整理及擺放好直播產品,打掃清潔直播間衛生。 13、與相關中心及部門緊密配合,協調溝通; 完成上級交辦的其它工作。 -
4-5K
高中
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1年
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東莞-寮步鎮
立即應聘
職位類別: 網絡/在線客服 1.負責淘寶、拼多多等店鋪日常售前售后服務。 2.負責和整理退換貨請求等. 3.做好統計工作,及時反饋問題,提出適當的建議和意見。 職位要求: 1.40歲以內,打字速度1分鐘不低于40字/分鐘,有電商客服類工作經驗優先。 2.具備較強的學習能力,快速掌握專業知識,及時開展工作。 3.勤奮踏實,良好的服務意識和團隊合作精神。 4.入職購買社保,商業險,提供住宿 年齡要求: 18-40歲 語言要求: 不限 工資結構:底薪+提成 -
4-5K
中專
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2年
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東莞-長安鎮
立即應聘
電商售后客服:(接受優秀應屆生) 1. 負責在線解答客戶咨詢,處理售后問題,提供專業的購物建議。 2. 處理訂單查詢、物流跟蹤、退換貨等售后問題,確保客戶滿意度。 3. 記錄客戶反饋,整理常見問題,優化客服話術和服務流程。 4. 協助完成客戶回訪、滿意度調查等工作。 5.上六休一, 有社保。 -
5-6K
不限
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不限
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東莞-茶山鎮
立即應聘
我們是一家生產電子禮品的工廠,位于東莞市茶山鎮鎮內。 目前根據公司需要電子商務業務員(此工作不需要去外面跑)主要負責阿里巴巴國內業務: 1.性別不限,年齡18-30歲 2.對國內電子商務平臺了解,做過阿里巴巴(負責阿里網站運營管理), 3.懂PS軟件,拍產品照片者更佳! 4.待遇:包食宿,底薪+提成+一月休息4天.(具體來電詳談) 希望是位能長期能穩定下來的人,一起學習,一起成長! -
4-4.5K
不限
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不限
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惠州-仲愷區
立即應聘
主要工作內容: 1. 售前咨詢:解答客戶關于產品功能、規格、使用方法等問題。 2. 訂單處理:確認客戶訂單信息,確保準確性。處理客戶修改訂單的請求,如更改地址、商品等。 3. 售后服務:處理客戶的退換貨請求,處理客戶反映的產品質量問題,協調解決方案。 4. 物流跟蹤:幫助客戶查詢訂單的物流信息,解答物流相關問題。處理配送延遲、丟失等問題,協調物流公司解決。 5. 客戶投訴處理:投訴受理,協調相關部門解決客戶投訴,并及時反饋處理結果。 6.完成領導交辦的其他工作。 要求: 電腦操作:熟練使用辦公軟件(如Word、Excel),打字速度較快。 語言能力:普通話標準。 工作時間:能夠適應輪班制或夜班(如大促期間)。 工作經驗:有客服或銷售經驗者優先,無經驗者可接受培訓。熟悉主流電商平臺的規則和操作流程,無經驗者可接受培訓。 溝通能力和服務意識較強,具有一定的親和力和抗壓應變能力。 -
4.5-5K
不限
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1年
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東莞-常平鎮
立即應聘
一、電商客服崗責: 1、負責使用旺旺等聊天工具與客戶溝通,解答客戶疑問。 2、介紹店鋪產品,能用心服務,指導買家操作購物促成交易,完成銷售。 3、處理客戶售前,售中,售后問題,跟蹤物流等工作。 4、售后跟蹤回訪,維護店鋪信譽,能有效的和客戶溝通,維護店鋪好評率。 5、熟悉各種電商銷售技巧,有淘寶,拼多多等工作經驗者優先(會使用千牛) 6、完成上級交辦的臨時事項。 二、任職要求: 1、較強的溝通能力和應變能力,耐心有親合力,抗壓能力強; 2、有較強維護、協調客戶的能力,熟悉客戶服務流程 3、工作嚴謹,思維強、計劃性強,善于分析思考問題有責任心; 4、勤奮踏實,具備良好的服務意識與團隊合作精神; 5、綜合工資4500-5000元,26天,包吃住。 -
4-6K·13薪
不限
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應屆畢業生
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東莞-石龍鎮
立即應聘
1 學歷:中專以上 ,年齡:35歲以下 2、具有良好的表達能力和溝通能力,接待客戶咨詢,促成交易,解決售前售后問題 3、負責公司項目的推廣工作(電話營銷、淘寶、阿里巴巴百度、微信公眾號等) 4、具有一定的文字功底,日常文案編輯、發布、維護、互動;會視頻剪輯 5、熟練使用各種攝影工具與制作軟件,會制作小視頻 -
客服專員
急聘
4-6K·13薪
大專
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1年
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東莞-塘廈鎮
立即應聘
1、大專或大專以上學歷,有1年以上相關工作經驗優先考慮。 2、承接好前來咨詢的客戶,引導客戶下單。 3、完成銷售業績;處理好店鋪的售后問題;維護客戶關系;協助運營執行活動運營 方案。 4、負責多平臺店鋪售后日常接待及處理,解決客戶問題、降低退換貨率。 5、服務意識好,溝通能力強,有耐心、服從管理執行力強。 6、熟悉各平臺客服的基本工作,熟知各平臺規則。 7、熟練使用電腦打字,會用文檔、表格。 8、為人誠實守信,工作認真積極,以身作則,吃苦耐勞,有責任感。 9、兩班制。
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