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電話客服專員

東莞-石排鎮

不限

經驗不限

敲敲聲學- HR·人事

職位描述：

崗位職責:
1.為客戶提供專業的電話支持與服務，解答客戶咨詢；
2.負責電話回訪，與客戶有效溝通，協助解決客戶遇到的問題；
3.邀請客戶評價曬單，通過電話提升客戶評價的滿意度
4.準確記錄客戶反饋和建議，并及時向上級匯報；
5.配合組長完成其他安排的客服工作。

任職要求：
1.具備良好的溝通技巧和電話服務意識；
2.具有較強的問題解決能力，能迅速應對客戶需求；
3.良好的團隊合作精神，能和團隊成員有效溝通；
4.具備基本的計算機操作能力，打字速度好；
5.對客戶服務充滿熱情，能夠在高壓環境下保持耐心。

工作地點

石排大道中116號2層

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