東莞網絡/在線客服工資待遇
東莞網絡/在線客服工資水平一般一個月多少錢？其中63.51%的崗位拿5K-8K/月。
數據來源:東莞網絡/在線客服薪酬查詢數據來源于智通直聘企業公開發布的招聘信息統計分析得出，可能因統計算法等因素出現偏差，僅供參考。
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月薪趨勢（平均）
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月薪區間分布
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學歷要求
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學歷等級年齡分布
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經驗要求
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工作年限月薪分布
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收入階梯
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城市平均薪資
數據來源：為智通直聘招聘市場數據的總和分析值，僅供參考
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網店客服
招5名電商客服，2年以上淘寶客服經驗優先，新手勿擾，招坐班客服，負責售前接待銷售，熟悉后臺操作；
任職要求：
1、具備2年以上電商客服相關工作經驗，電腦打字速度每分鐘40字以上，及時、有效、妥善的處理客戶反饋的問題，提高售后體驗滿意度。
3、熟悉淘寶、天貓、1688客服平臺操作流程具有較強的交流溝通能力
4、性格陽光，工作踏實，能適應工作安排。
薪資體系：
●客服：3500底薪+提成+績效獎，綜合薪資 5-10k，部分能力強的能拿上萬；
●上班時間：早班 8:00-16:00 晚班16:00-24:00；每個星期休一天。
●餐補：300元/月、房補：200元/月
工作地點
廣東省東莞市長安鎮長安鎮長安蓮峰北路14號106室106
一鍵掃碼
隨時溝通
4-8K
東莞-長安鎮
不限
不限
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淘寶客服
崗位職責：
1、負責通過淘寶旺旺，企業微信等聊天工具，在線接待，處理售前、售中客戶問題。
2、未付款訂單進行跟蹤記錄，并及時跟進，促成交易。
3、有淘寶或天貓客服經驗，熟悉接待窗口界面及淘寶。
4．有較強的職業素養和團隊精神，與人為善。
5．接受銷售部文化：執行力，確定性，正三觀，精進度，目標性，影響力。
6．喜歡挑戰自己，喜歡學習，優先。
7、有1-2年客服經驗優先。
工作地點
廣東省東莞市寮步鎮泉塘社區中星街12號
一鍵掃碼
隨時溝通
4.5-6.5K
東莞-寮步鎮
不限
不限
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淘寶網店客服
崗位職責：
1、負責售前售后問題處理，及時解決客戶咨詢和投訴；
2、配合訂單發貨流程，確保發貨準確性和時效性；
3、通過手機接待客戶，保持高效溝通；
4、整理客戶數據并撰寫相關報告；
5、維護客戶關系，提升客戶滿意度和忠誠度；
6、協助處理電商平臺的突發情況，保障服務流暢；
7、參與團隊協作，與運營、物流等部門緊密配合；
8、熟悉并遵守各平臺規則及購物流程；
9、完成上級交辦的其他工作任務；
任職要求：
1、大專及以上學歷，電商相關專業優先考慮；
2、具備1-3年電商平臺客服經驗，熟悉淘寶、天貓、京東等平臺規則；
3、打字速度達到40-60字/分鐘，能同時處理多窗口聊天；
4、熟練使用辦公軟件如Excel、Word，以及電商平臺客服工具；
5、熟悉ERP系統操作，能夠高效管理客戶數據；
6、具備強烈的服務意識，熱情耐心地對待客戶；
7、良好的語言表達能力和傾聽能力，能清晰解答客戶疑問；
8、具備較強的應變能力，能冷靜處理突發問題；
9、抗壓能力強，能在高強度工作環境下保持良好狀態；
上班時間：早上9：00-18：00 中途休息２小時
客單價高 2%的提成點
工作地點
廣東省東莞市樟木頭鎮文明街建設大廈西北側約50米
一鍵掃碼
隨時溝通
4.5-6K
東莞-樟木頭鎮
高中
1年
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電商客服
一、崗位職責
1、實時接待百度、阿里巴巴、淘寶、抖音等平臺客戶咨詢，處理訂單確認、物流跟蹤及異常問題（如未攬收、發貨延遲、客戶拒收等）。
2、及時準確錄入客戶資料以及需求信息。
3、打字速度快，思維靈活，完成上級領導交代的工作，定期反饋本崗位工作開展情況。
4、有電商相關實習或工作經驗者優先，熟悉使用主流電商平臺（如百度、阿里、淘寶、抖音等）的在線溝通工具。
二、薪資架構：底薪+提成+績效+餐補+提供宿舍，轉正約6仟~1.2萬，做多得多，綜合收入上不封頂。
工作地點
廣東省東莞市松山湖信息路4號科學智匯城一期7棟2樓
一鍵掃碼
隨時溝通
6-12K
東莞-松山湖
大專
1年
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電商客服
崗位職責：
1、負責在線解答客戶咨詢，提供產品信息和購買建議
2、處理訂單相關問題，包括修改、查詢及售后跟蹤服務
3、維護客戶關系，收集并反饋客戶意見和建議
4、協助處理退換貨申請，確保流程符合公司規定
5、記錄客戶服務日志，更新客戶信息檔案
任職要求：
1、具備良好的溝通表達能力和服務意識
2、熟悉電商平臺操作流程和客服系統
3、能夠熟練使用辦公軟件和聊天工具
4、具有較強的責任心和團隊協作精神
5、具備快速學習能力和問題解決能力
6、有相關電商客服經驗者優先考慮
工作地點
廣東省東莞市東城區廉基實業四樓
一鍵掃碼
隨時溝通
4-8K
東莞-東城區
不限
1年
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阿里客服
1. 中?；蚋咧幸陨衔幕?， 懂電腦（辦公軟件），
2.良好的基本素質，責任心強、有團隊合作意識，溝通能力強，工作細心
3.對網絡銷售感興趣者優先。
工作地點
廣東省東莞市寮步鎮西溪涵頭村創新七巷十三號
一鍵掃碼
隨時溝通
3.5-4.5K
東莞-寮步鎮
中專
不限
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五險一金高薪客服專員
本崗位非推銷崗，公司提供客源，無需外出。工作氛圍輕松愉悅，7.5小時工作制！
工作內容
1、掌握各客戶的欠款情況，獲取更新逾期客戶的資料信息，記錄客戶的反饋情況。
2、調查客戶的還款能力，評估告知客戶的逾期風險通過電話等催收手段進行催收。
3、違約顧客及時溝通，提出有效催收措施，配合主管催收策略落實。
任職要求
1、男女不限，中專或初中以上學歷，年齡：18--45歲
2.會基本計算機操作，有過金融、客服、催收經驗者優先
3.善于溝通，具有良好的表達能力，有責任心和敬業精神，具備團隊合作能力
4.無犯罪記錄、征信無逾期記錄
福利待遇：
1、薪資架構：保底可達7500+高額提成金額+業績激勵+現金紅包獎勵+年終獎，提成不封頂。
基本工資有上升空間，月入1W+是常態。
2、上班時間9:00-6:30午休兩小時
3、法定帶薪假期（節假日、病假、婚假、產假、喪假等)，購買五險一金
4、崗前專業培訓（沒有行業經驗不要緊，完善的培訓機制讓你快速掌握相關技能）
5、公平的晉升渠道：初級專員-高級專員-儲備組長-項目組長-儲備主管-項目主管-項目經理
6、豐富的團隊活動（下午茶、生日、聚餐、旅游等）
工作地點
廣東省東莞市南城區車站路(南城汽車客運總站西南側)2號門5棟311-312室
一鍵掃碼
隨時溝通
7-12K
東莞-南城區
中專
不限
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網絡客服
職位描述
崗位工作內容
1、負責淘寶、阿里巴巴網店在線客服工作,達成訂單交易；
2、通過旺旺回復客戶咨詢并推薦相關產品；
3、負責客戶銷售訂單查詢、修改，退、換貨處理，及物流的跟進工作；
4、對顧客反饋的問題、收集意見及投訴并進行跟蹤和處理；
5、利用旺旺、電話等渠道與客戶溝通售前、售中、售后等事宜。
崗位能力要求：
1.能吃苦耐勞，工作盡責勤奮，具有服務意識。
2.打字速度每分鐘60字/每分。
3.有網購經歷，熱愛電子商務。
4、有一年以上網諾客服工作經驗，對阿里巴巴規則有所了解。
工作地點
廣東省東莞市石碣鎮華奇密封件
一鍵掃碼
隨時溝通
4.2-5K
東莞-石碣鎮
中專
1年
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天貓客服
一、基本要求：
2、熟練使用電腦打字，會用文檔、表格；?
3、了解店鋪的運作和管理基本流程，有三個月以上淘寶天貓客服經驗，
5、有良好的團隊協作精神，具有良好的溝通能力；?
6、為人誠實守信，工作認真積極，以身作則，吃苦耐勞，有責任感。
四、崗位職責：?
1、負責淘寶等店鋪在線網絡交易平臺的在線客服，了解客戶需求，引導客戶達成商品交易，確保客服工作的有序有效進行；
2、負責售前、售中、售后客服團隊日常運營工作，完善客服工作規范及制度；
3、針對客戶服務中出現的問題，妥善處理客戶投訴及建議及時解決并做好記錄，不斷提升客戶滿意度；
5、負責退換貨的登記與管理，及時處理退款等事項；
6、負責與其他營運團隊之間的溝通與協調；
7、完成上級領導交辦的其他事宜。?
工作地點
廣東省東莞市寮步鎮莞樟路寮步段931號
一鍵掃碼
隨時溝通
4.5-8K
東莞-寮步鎮
高中
1年
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