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一、工作內(nèi)容
1、對(duì)客戶投訴的故障件進(jìn)行根因分析，并輸出解析報(bào)告；
2、落實(shí)跟進(jìn)原因問題的改善和措施；
3、質(zhì)量問題的復(fù)現(xiàn)驗(yàn)證跟進(jìn)處理。

二、任職要求
1、具備數(shù)字模擬電子電路工作原理知識(shí)、有汽車行業(yè)或大型制造行業(yè)售后質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；
2、熟練使用質(zhì)量相關(guān)工具分析問題、能夠熟練運(yùn)用WORD\EXCEL\PPT等辦公軟件；
3、能用較強(qiáng)的邏輯思維，問題分析，解決能力，可以承受一定的工作壓力。

工作地點(diǎn)

廣東省東莞市松山湖工業(yè)東路18號(hào)

一鍵掃碼
隨時(shí)溝通

任職要求：
1、大專或以上學(xué)歷，電子類或其他理工科相關(guān)專業(yè),熟悉音響功放類產(chǎn)品優(yōu)先
2、從事QC or QA相關(guān)工作至少1年以上工作經(jīng)驗(yàn)
3、熟悉8D流程并能獨(dú)立完成完整的8D報(bào)告
4、具備良好的文字表達(dá)能力及溝通協(xié)調(diào)能力優(yōu)先
崗位職責(zé)：
1、主導(dǎo)音響類產(chǎn)品的客訴及客戶退貨問題的處理
2、與客戶及公司內(nèi)部各相關(guān)部門溝通，獨(dú)立完成有效之8D報(bào)告
3、客訴問題改善對(duì)策之有效性的追蹤
4、客訴問題的總結(jié)/分類，結(jié)論不定期反饋給各相關(guān)部門
5、完成各項(xiàng)工作報(bào)告（周報(bào)/月報(bào)/年度工作報(bào)告等）及相關(guān)客訴信息記錄
6、應(yīng)對(duì)客戶稽核

工作地點(diǎn)

廣東省東莞市大嶺山鎮(zhèn)廣東省東莞市大嶺山梅林管理區(qū)

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