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1-高中、中專或以上學歷、25-32歲（不需懂韓語）；
2-會使用OFFICE辦公軟件，要求EXCEL熟練；
3-溝通、表達及服務意識強，且具親和力；
4-執行力強、處理問題果斷且有耐心；
5-對接韓國客戶（中國人）寄遞及幫助客人編寫電子快遞單；
6-處理咨詢、查件、改址，丟損件賠償事宜；
特別說明：
本崗屬事務性工作，比較繁瑣；要求邏輯性強，能承壓；
接受每周工作6天/每日2小時居家加班（19：00--21：00），
起步6100元（試用3個月），試用后7700元（含應扣公司部份社保及公積金）；
試用合格后，每月酌情輪休10個晚上無需加班；
本崗離職需提前3個月，事務性工作“老帶新”過渡時間較長。
條件不符者，請勿投遞簡歷。

工作地點

廣東省東莞市厚街鎮珊瑚路186號隆亨大廈602室

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崗位職責：
1、通過微信及企業微信等私域渠道，及時回復客戶咨詢，解答關于護膚品的功效、使用方法、成分等問題，提供專業的解答。深度挖掘客戶需求引導二次及多次復購，促進成交。
2、定期回訪客戶，了解產品使用感受和效果，收集客戶案例和反饋，為產品優化和服務改進提供依據。
3、針對不同客戶群體制定個性化的溝通話術，打造精細化的客戶維護。
4、根據運營要求建立客戶檔案，記錄客戶基本信息、購買歷史、偏好等，進行客戶分層管理，為精準營銷提供數據支持。特別是新用戶首單促單的回訪運營
5、協助社群管理員進行日常社群管理，活躍社群氣氛，引導群內話題討論，增加社群成員互動。
6、配合運營撰寫發布產品信息、促銷活動、護膚知識等內容，提高社群活躍度和轉化率。
7、收集社群成員的問題和反饋，及時反饋給相關部門并跟進處理結果。
任職要求：
具備優秀的溝通能力、協作能力、執行力和抗壓力強，思維活躍，了解用戶心理；

工作地點

廣東省東莞市道滘鎮南閣東一路10號4號樓

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