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1、?接受貨主委托并進行詢價?：貨代操作員需要接受貨主的委托，并對其進行詢價。詢價包括海運,空運，陸運等，具體內容如下：
2、?海運進出口詢價?：需要掌握發貨港至各大洲、各大航線的常用港口價格、主要船公司的船期信息，并根據需要問明貨名、危險級別等信息。
3、?陸運進出口詢價?：需要掌握各大主要城市的公里數和拖箱價格、各港區的裝箱價格、報關費、商檢、動植檢收費標準等?。
4、?空運進出口詢價?：需要掌握發貨機場至各大洲、各大航線的常用機場價格、主要航空公司的航線信息，并根據需要問明貨名、危險級別等信息。
5、?訂艙和安排運輸?：貨代操作員需要新建委托并在操作系統內創建業務編號、新建業務檔案，輸入業務有關數據，包括發收通信息、服務要求、提單要求、船名航次、開航日期、起運港、中轉港、目的港、箱型箱量、貨名與數量等?。
6、?處理貨物出口流程?：貨代操作員需要處理客人出貨前后對貨物出口流程的咨詢，提供跟蹤和查詢服務，并根據客戶委托合理安排訂艙、商檢、報關、拖車等貨物出運事宜。
7、?協調溝通?：貨代操作員需要與客戶、業務員、船東及船代進行協調和溝通，及時反饋客戶信息，處理在操作過程中的各種投訴和建議，保持團隊內部溝通。
8、?處理異常情況和突發事件?：貨代操作員需要妥善處理出運過程中的各類異常情況和突發事件，并及時向上級匯報。
9、?費用維護和訂單處理?：負責日常業務費用維護，訂單后續相關操作交接工作，保證業務無縫銜接，分析客戶滿意度問題點并提出合理建議。
10、?數據監控和分析?：日常數據的監控分析和統計總結，確保系統中的數據一致，并協助查詢庫存數據及物流軌跡?。

工作地點

廣東省深圳市南山區臨海路59號海運中心

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崗位職責：
1.與航空代理和機場貨站對接，安排每日訂艙和出貨；
2.與客戶對接，及時處理客戶物流委托、及時向客戶提供準確提單和更新貨運跟蹤，解決客戶各種的問題；
3.與車隊對接，安排供貨商提貨、運輸、貨物跟蹤、報關、結算等事宜；
4.在操作過程中有任何問題及時與報關行、客戶進行溝通，并及時解決問題，順利完成每日出貨；
5.海外清關文件整理與歸檔等；
6.負責錄入每票貨物的應收應付費用，及時出賬單與請款，安排開發票事宜；
7.接受客戶投訴、糾紛的處理，以及完成上級交辦的其他相關工作。

任職要求：
1.本科及以上學歷, 英語四級或六級以上水平，熟練使用各種常用辦公軟件，工作細心；
2.1年以上相關空運操作或客服經驗，具備單證、貨代、運輸及一定進出口貿易知識；
3. 熟悉并能獨立完成空運進、出口操作流程；
4.開朗熱情，能吃苦耐勞，具體良好的客戶服務意識及溝通能力，協調能力強；
5.高度的責任感及較強的團隊合作精神，良好的溝通技巧和說服能力，能夠承受一定的工作壓力；

職位福利：
1.五險，法定假日休假，節日福利，年終獎；
2.公司位于福永地鐵口附近，交通便利。

工作地點

廣東省深圳市寶安區寶安大道6099號星港同創匯玉衡座3棟501

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