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崗位職責

1. 客戶溝通與維護：與國外客戶保持密切聯系，及時回復客戶咨詢，解答關于有機硅膠皮革產品的疑問，維護良好的客戶關系。

2. 訂單處理：負責接收、審核客戶訂單，確保訂單信息準確無誤，包括產品規格、數量、交貨期等，跟進訂單生產進度，協調公司內部各部門，保證訂單按時、按質、按量完成。

3. 生產跟進：與生產部門緊密合作，了解有機硅膠皮革的生產流程和進度，及時解決生產過程中出現的問題，如原材料短缺、生產工藝問題等，確保產品按時交付。

4. 物流安排：負責安排產品的包裝、運輸和報關等事宜，選擇合適的物流供應商，跟蹤物流進度，確保貨物安全、及時到達客戶手中。

5. 文檔管理：整理和保存與客戶相關的所有文檔，如訂單合同、往來郵件、出貨單據等，建立客戶檔案，以便隨時查閱和統計分析。

6. 市場信息收集：關注有機硅膠皮革行業的市場動態和競爭對手信息，收集客戶反饋，為公司的產品研發和市場拓展提供參考。

任職要求

1. 學歷與專業：大專及以上學歷，國際貿易、商務英語、化工等相關專業優先。

2. 語言能力：具備良好的英語聽說讀寫能力，能夠與國外客戶進行流暢的溝通，有一定的商務英語寫作能力，能熟練處理英文商務郵件。

3. 行業知識：了解有機硅膠皮革的產品知識、生產工藝和市場情況，熟悉國際貿易流程和相關法律法規。

4. 溝通協調能力：具備較強的溝通協調能力和團隊合作精神，能夠與公司內部各部門以及外部客戶、供應商進行有效的溝通和協調。

5. 細心與耐心：工作認真細致，有耐心，具備較強的責任心，能夠承受一定的工作壓力，對訂單跟進等繁瑣工作有良好的執行力。

6. 計算機技能：熟練使用辦公軟件，如Word、Excel、Outlook等，能夠運用相關軟件進行訂單處理、數據統計和文檔管理。

工作地點

廣東省惠州市博羅縣博羅縣園洲鎮深瀝村世紀二路58號C棟3樓

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此崗位為分公司：廣東順優電子有限公司
具體辦公地址：惠州市博羅縣羅陽街道博羅大道東841號

一、任職資格
1.20-35歲。高中或以上學歷，一年以上業務跟單工作經驗；
2.有良好的職業道德及職業操守； 
3.有較強的溝通能力及協調能力；
5.有較強的客服能力，工作踏實、認真負責；
6.能熟練操作常用辦公軟件，能夠熟練運用ERP系統；
7.對ISO9001、TS16949質量管理體系有一定的理解；
8.組織溝通能力強，有責任心，能夠承受一定的工作壓力；
4.有銷售、客服類工作經驗者優先。
二、職責范圍 
1.接收客戶訂單并確認數量及產品客戶要求的交貨日期；
2.電腦統計訂單、下達訂單評審表及客戶交期的回復；
3.在生管將訂單評審完成后將銷售訂單在ERP系統中進行正確完整錄入；
4.ERP系統中當日工作的及時完成和日常工作數據的正確錄入；
5.訂單完成后做消單處理；
6.了解生產部門的訂單完成情況,在訂單交期有變更時及時與業務或客戶協商解決；
7.客戶投訴及品質問題的協助處理；
8.樣品訂單的下達和派送；
9.協助業務處理客戶應收帳款的跟進及回款信息的溝通,且及時的和財務對帳；
10.本部門文件資料的整理、歸檔管理。

工作地點

廣東省惠州市博羅縣惠州市博羅縣羅陽街道博羅大道東841號

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