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1.負責跟進現有國外客戶的開發案，生產訂單。要求會做PI/PO，仔細審核訂單細節等。
2. 訂單生產跟蹤與協調，跟進生產排期，確保按計劃進行。
3.問題處理，及時發現生產過程中的問題（如延誤、質量問題、材料短缺），協調內部（生產、采購、質檢、業務）和外部（工廠）資源解決，并向客戶/業務員匯報處理進展。
4.跟蹤訂單付款進度，根據合同約定的付款方式（如T/T, L/C, D/P等提醒客戶付款，確認貨款是否按時、足額到賬，及時向財務部門提供收匯信息。
5.客戶溝通與服務：定期向客戶主動更新訂單進度（生產、檢驗、發貨、運輸狀態），及時、專業地回復客戶關于訂單執行情況的各類查詢，處理客戶在訂單執行過程中提出的合理要求或變更。
6.維護良好的客戶關系，提升客戶滿意度。
7.文件歸檔與信息管理：系統、完整地歸檔每個訂單的所有相關文件（合同、訂單、郵件往來、生產單、質檢報告、報關單據、運輸單據、付款憑證等），便于查詢和追溯。
8. 售后問題初步處理：協助處理客戶關于貨物質量、數量、發貨延遲等問題的投訴，收集信息并反饋給相關部門（業務、質檢、生產）處理。

要求：
1.高度責任心與細心：訂單細節繁多，一個小錯誤可能導致巨大損失。
2.出色的溝通協調能力：需要頻繁與內部各部門（生產、采購、質檢、財務、業務）及外部多方（客戶、工廠、貨代）有效溝通。
3.優秀的執行力與問題解決能力：能推動流程進展，及時發現并解決問題。
4.抗壓能力：處理多任務并行、緊急情況和客戶壓力。
5.扎實的外貿專業知識：熟悉國際貿易流程、常用貿易術語、付款方式、單證知識、物流操作、基礎報關知識。
6.良好的英語能力：熟練閱讀和撰寫英文郵件、單證，能進行基本口語溝通。
7.熟練的辦公軟件操作能力，特別是Excel用于數據管理。

工作地點

廣東省惠州市惠城區惠城區水口街道雄韜東江先進制造科技城產業招商中心惠州市惠城區水口街道青荔二路15號廠房(12號樓)第1F-8F

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崗位職責：
1、跟進項目進程；
2、協助業務同事處理訂單及樣品事宜；
3、負責訂單進度與各部門溝通與跟進；
4、負責客戶回款事宜；
5、處理客戶來往郵件回復與執行；


任職要求：
1、英語讀寫聽熟練
2、有外貿跟單經驗3年以上
3、英語四級以上
4、年齡：22-35歲

工作地點

廣東省惠州市博羅縣宏興港區物流中心9樓903

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