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1.負責跟進現(xiàn)有國外客戶的開發(fā)案，生產(chǎn)訂單。要求會做PI/PO，仔細審核訂單細節(jié)等。
2. 訂單生產(chǎn)跟蹤與協(xié)調，跟進生產(chǎn)排期，確保按計劃進行。
3.問題處理，及時發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過程中的問題（如延誤、質量問題、材料短缺），協(xié)調內部（生產(chǎn)、采購、質檢、業(yè)務）和外部（工廠）資源解決，并向客戶/業(yè)務員匯報處理進展。
4.跟蹤訂單付款進度，根據(jù)合同約定的付款方式（如T/T, L/C, D/P等提醒客戶付款，確認貨款是否按時、足額到賬，及時向財務部門提供收匯信息。
5.客戶溝通與服務：定期向客戶主動更新訂單進度（生產(chǎn)、檢驗、發(fā)貨、運輸狀態(tài)），及時、專業(yè)地回復客戶關于訂單執(zhí)行情況的各類查詢，處理客戶在訂單執(zhí)行過程中提出的合理要求或變更。
6.維護良好的客戶關系，提升客戶滿意度。
7.文件歸檔與信息管理：系統(tǒng)、完整地歸檔每個訂單的所有相關文件（合同、訂單、郵件往來、生產(chǎn)單、質檢報告、報關單據(jù)、運輸單據(jù)、付款憑證等），便于查詢和追溯。
8. 售后問題初步處理：協(xié)助處理客戶關于貨物質量、數(shù)量、發(fā)貨延遲等問題的投訴，收集信息并反饋給相關部門（業(yè)務、質檢、生產(chǎn)）處理。

要求：
1.高度責任心與細心：訂單細節(jié)繁多，一個小錯誤可能導致巨大損失。
2.出色的溝通協(xié)調能力：需要頻繁與內部各部門（生產(chǎn)、采購、質檢、財務、業(yè)務）及外部多方（客戶、工廠、貨代）有效溝通。
3.優(yōu)秀的執(zhí)行力與問題解決能力：能推動流程進展，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。
4.抗壓能力：處理多任務并行、緊急情況和客戶壓力。
5.扎實的外貿專業(yè)知識：熟悉國際貿易流程、常用貿易術語、付款方式、單證知識、物流操作、基礎報關知識。
6.良好的英語能力：熟練閱讀和撰寫英文郵件、單證，能進行基本口語溝通。
7.熟練的辦公軟件操作能力，特別是Excel用于數(shù)據(jù)管理。

工作地點

廣東省惠州市惠城區(qū)惠城區(qū)水口街道雄韜東江先進制造科技城產(chǎn)業(yè)招商中心惠州市惠城區(qū)水口街道青荔二路15號廠房(12號樓)第1F-8F

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崗位職責：
1、負責外貿訂單的全程跟進，包括訂單處理、生產(chǎn)協(xié)調和物流安排；
2、與客戶保持良好溝通，及時反饋訂單進度及異常情況；
3、協(xié)助處理外貿單據(jù)，確保文件準確無誤；
4、協(xié)調內部資源，確保按時交貨；
5、維護客戶關系，提升客戶滿意度；

任職要求：
1、不限學歷，有外貿跟單經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
2、熟悉外貿流程及訂單操作規(guī)范；
3、具備良好的溝通能力和團隊協(xié)作精神；
4、工作細致認真，責任心強；
5、能適應快節(jié)奏工作環(huán)境；

所屬行業(yè)：生產(chǎn)/制造/加工相關領域，歡迎有志之士加入我們！

工作地點

廣東省惠州市龍門縣金山工業(yè)區(qū)工業(yè)五路9號

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