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一、招聘崗位：賓客服務經理
1.崗位職責
（1）保持良好的賓客關系，能獨立有效的處理賓客投訴及建立、執行賓客意見收集制度。
（2）負責當班時的前廳管理工作，并積極配合其他部門處理客人投訴，確保客人的投訴得到及時的跟進和解決。
（3）維護酒店會員關系，對酒店的會員指標負責。
（4）及時有效的和賓客溝通，確保給顧客及時的答復。每個客人的投訴要求必須要在二十四小時內解決。
（5）了解酒店周邊地區的最新信息，名勝，風景地等，為顧客提供方便。
2.任職資格
（1）大專及以上學歷，酒店相關專業優先。
（2）能流利使用英語對話者優先。
（3）有2年以上酒店相關工作經驗。
（4）有較強的服務意識。
（5）年齡要求:22-40歲。
3.工資待遇
（1）錄用后，按國家規定購買社會保險，試用期間的薪酬福利按公司規定執行。
（2）試用期滿后，綜合年薪8萬-10萬元（含用人成本），具體按公司薪酬制度執行。
三、報名說明
（一）報名時間
自公告之日起至招滿為止。
（二）報名方式
請有意應聘人員關注“新控集團”微信公眾號，點擊“發消息”，輸入“應聘登記表”，識別二維碼下載填寫，并于截止報名時間前將應聘材料發送郵箱，郵件主題注明“應聘崗位+姓名”字樣。
應聘材料
1.《應聘登記表》電子版、掃描版各一份；
2.身份證、戶口本（戶主頁+本人頁）掃描件；
3.個人簡歷、學歷證書、學位證書、專業技術資格證書、職（執）業資格證書等證明文件掃描件。其中，在國外獲得學歷學位證書的，須提供教育部留學服務中心出具的學歷學位證明；
4.自參加工作起的工作經歷證明文件掃描件，如社保參保證明、勞動合同和離職證明或解除勞動合同、工作證明等。
5.如符合職位要求，將通過電話、短信或郵件等方式通知審查通過者參加第一輪面試，未通過者不再另行通知。

工作地點

廣東省江門市新會區新會區會城街道圭峰路9號

一鍵掃碼
隨時溝通

招聘崗位：前廳經理
1.崗位職責
（1）提供卓越的客戶服務，確保客人的需求和問題得到及時解決，處理客人的投訴和其它請求。
（2）監督前臺員工的日常運營，包括登記入住、退房、預訂和結賬等，確保前臺員工遵守酒店政策和程序。
（3）使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。
（4）管理、培訓和發展前臺團隊，進行員工績效評估并及時反饋。
（5）與客房部協調，確保客房的清潔和維護。
（6）管理預訂系統，確保預訂的準確性和及時性，推廣酒店服務和特別優惠，以增加入住率。
（7）保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。
（8）使用系統跟蹤客戶信息和偏好，以提供個性化服務，維護客戶數據庫，確保信息的準確性和更新。
（9）在緊急情況下，如自然災害或安全事件，負責協調應對措施，確保酒店的安全和緊急程序得到遵守。
（10）監控服務質量，確保符合酒店的標準，定期檢查前臺和公共區域，確保清潔和維護。
（11）準備和提交前臺運營的定期報告，分析客戶數據和運營數據，以改進服務和提高效率。
（12）協助酒店與上級領導處理突發事件。
2. 任職資格
（1）大專及以上學歷，酒店相關專業優先。
（2）熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神。
（3）有1年以上前廳負責人工作經驗或2年以上前臺主管工作經驗。
（4）督導前廳部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。
（5）有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。
（6）有較強的協調管理能力，具有一定的銷售能力。
（7）有較強的服務意識。
（8）年齡要求:22-40歲。
3. 工資待遇
（1）錄用后，按國家規定購買社會保險，試用期間的薪酬福利按公司規定執行。
（2）試用期滿后，綜合年薪10萬-15萬元（含用人成本），具體按公司薪酬制度執行。
三、報名說明
（一）報名時間
自公告之日起至招滿為止。
（二）報名方式
請有意應聘人員關注“新控集團”微信公眾號，點擊“發消息”，輸入“應聘登記表”，識別二維碼下載填寫，并于截止報名時間前將應聘材料發送郵箱，郵件主題注明“應聘崗位+姓名”字樣。
應聘材料
1.《應聘登記表》電子版、掃描版各一份；
2.身份證、戶口本（戶主頁+本人頁）掃描件；
3.個人簡歷、學歷證書、學位證書、專業技術資格證書、職（執）業資格證書等證明文件掃描件。其中，在國外獲得學歷學位證書的，須提供教育部留學服務中心出具的學歷學位證明；
4.自參加工作起的工作經歷證明文件掃描件，如社保參保證明、勞動合同和離職證明或解除勞動合同、工作證明等。
5.如符合職位要求，將通過電話、短信或郵件等方式通知審查通過者參加第一輪面試，未通過者不再另行通知。

工作地點

廣東省江門市新會區新會區會城街道圭峰路9號

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