武漢浩詩德商務(wù)策劃有限公司是二00四年最早在湖北武漢成立的一家專門為保險公司服務(wù)、研究保險險疑難案件的獨立調(diào)查人機構(gòu)。從事保險公司的風(fēng)險保障研究及服務(wù)，包括機動車輛保險、企業(yè)財產(chǎn)保險、責(zé)任保險、意外傷害保險、保證保險咨詢服務(wù)等多個業(yè)務(wù)部門。經(jīng)營活動緊緊圍繞著調(diào)查開展，本公司的客戶僅限于保險公司，精力完全投入在研究如何更好地為保險公司服務(wù)上。不同于現(xiàn)市場上其它由追債公司或者跟蹤偷拍公司轉(zhuǎn)變而成的保險調(diào)查公司（現(xiàn)保險調(diào)查市場上有很多保險調(diào)查公司實際上是由一些追債及跟蹤偷拍等公司轉(zhuǎn)換而來，或者是一些追債或者跟蹤偷拍等公司新增的一個部門，故在專業(yè)性和專注性上沒有保障）。<br>本公司根據(jù)保險市場的需求，制定和動作了一套切實可行的保險調(diào)查員制度，培養(yǎng)了一批優(yōu)秀的調(diào)查員，還聘請了多名公安政法系統(tǒng)及微量痕跡鑒定方面的專家作為公司的常年顧問。公司現(xiàn)有員工20多名，大部分是出自公安政法院校，大學(xué)本科學(xué)歷，均涉及法律、偵察、計算機、金融等專業(yè)。通過國外調(diào)查員制度的學(xué)習(xí)使之具有法律、保險、調(diào)查等理論知識，并具有相關(guān)的實踐經(jīng)驗，掌握較熟練的調(diào)查技能和較敏銳的洞察力。在各市、區(qū)公安政法部門的大力支持下，通過大膽開拓的業(yè)務(wù)領(lǐng)域創(chuàng)新和堅持不懈的努力，成就了強大的專業(yè)團隊，成就了公司的發(fā)展，也為部分保險公司在打擊騙賠方面做出了一些驕人的業(yè)績。<br>針對保險疑難案件調(diào)查，本公司實行步步指導(dǎo)，步步匯報，步步監(jiān)督，層層審核。調(diào)查員的工作將有專人隨時進行具體的分析指導(dǎo)，調(diào)查員的工作去向及工作成績將每天定時向?qū)Ｈ诉M行匯報，調(diào)查員的工作也將由專人具體進行監(jiān)督。<br>對于案件的調(diào)查結(jié)果，本公司也將實行層層審核，如果審核不能通過，本公司將根據(jù)具體情況對各層涉及工作人員進行處罰，并重新制定工作方案開展工作。<br>由于保險調(diào)查工作不同與一般的調(diào)查工作，保險調(diào)查是一項特殊的（偵察專業(yè)與法律專業(yè)相結(jié)合）的調(diào)查工作，要在法律規(guī)范范圍內(nèi)進行，還要在維護保險公司品牌形象的基礎(chǔ)上（如誠信原則），最大限度地保護保險公司的權(quán)益不受侵犯，最大限度地保護被保險人的利益。調(diào)查員必須做到守紀(jì)、守法、守信、守密。保險調(diào)查是在團隊領(lǐng)袖的帶領(lǐng)下，發(fā)揚團隊精神，發(fā)揮團隊力量而并非個人行動。<br>本公司為執(zhí)行保險調(diào)查員制度特配備一位善于總攬全局的領(lǐng)導(dǎo)者和組織者，一批具有實干精神的調(diào)查人員及法律顧問。技術(shù)人員、統(tǒng)計人員，計算機操作人員及內(nèi)勤各一名、水平較高的研究人員和寫作人員各兩名。公司對全體人員進行了培訓(xùn)，同時還設(shè)立工作要求，制定工作程序、規(guī)章制度，完善的管理機制。<br>對于保險調(diào)查人員，本公司采取：集中講授，主要是講授保險調(diào)查的基本知識，調(diào)查的目的、要求、內(nèi)容、方法以及調(diào)查工作的具體安排等。還邀請了熟悉保險案件調(diào)查的資深調(diào)查人員介紹經(jīng)驗，以幫助、加深調(diào)查人員對調(diào)查保險案件的整體上的了解和認識；研究討論，主要是閱讀與調(diào)查案件有關(guān)的方針政策、法律法規(guī)和各險種的保險條款，學(xué)習(xí)相關(guān)的案例。為了加深對保險案件調(diào)查謀略的理解，還組織調(diào)查人員討論和交流，以解決其中的重要問題、疑難問題，最終形成切實可行的對各種保險案件調(diào)查的預(yù)案和思路；示范和模擬，對于保險案件調(diào)查在所需采用的方法和技術(shù)方面的問題，我們請有經(jīng)驗的調(diào)查人員和專家進行講解，調(diào)查人員進行消化理解，而且還組織一些示范活動和一些模擬調(diào)查實驗。<br>在正確選擇和培訓(xùn)保險調(diào)查人員的基礎(chǔ)之上，我們還按照精干、團結(jié)、高效的原則把調(diào)查人員組織起來，并正確地指揮他們進行工作。因為只有對調(diào)查人員進行合理組織和正確使用，才能充分發(fā)揮每一個調(diào)查人員的作用，才能真正形成一支良好的調(diào)查隊伍。<br>本公司的特點與優(yōu)勢體現(xiàn)在如下幾個方面：<br>（一）、本公司調(diào)查機構(gòu)內(nèi)部有很強的專業(yè)性，本公司調(diào)查人員都具有法律、保險、調(diào)查等理論知識，并有相關(guān)的實踐經(jīng)驗，掌握較熟練的調(diào)查技能，并有較敏銳的洞察力，有專業(yè)的調(diào)查設(shè)備及分析系統(tǒng)這些是非專業(yè)機構(gòu)所無法比擬的。<br>（二）、本公司具有調(diào)查工作的專業(yè)背景，本公司的經(jīng)營活動緊緊圍繞著調(diào)查開展，主要客戶只有保險公司，精力完全投入在研究如何更好地為保險公司服務(wù)上。<br>（三）、本公司有成熟的調(diào)查經(jīng)驗和完整的調(diào)查體系，有國外先進的保險調(diào)查員制度的借鑒，有國內(nèi)唯一在深圳試點由專業(yè)機構(gòu)為保險公司處理保險案件調(diào)查摸索的實踐經(jīng)驗。<br>本公司為保險公司執(zhí)行保險調(diào)查員制度從一開始就能將其作用提高到規(guī)范保險市場的層面。保險調(diào)查制度執(zhí)行的目的不僅僅在于調(diào)查案件本身，更重要的是通過對個案的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，達到規(guī)范保險市場的作用，實現(xiàn)從點到面的完善。<br>本公司現(xiàn)在湖北財產(chǎn)保險市場上是人保、太平、中華聯(lián)合、陽光、永誠、天平等多家保險公司案件調(diào)查唯一合作公司。公司成立至今，通過不懈的努力，為中國人民財產(chǎn)保險公司武漢市分公司處理各類疑難案件約2000宗，涉案金額高約4100萬余元，經(jīng)我司調(diào)查后挽回經(jīng)濟損失約1000萬余元；為中華聯(lián)合財產(chǎn)保險公司湖北分公司處理各類疑難案件約400宗，涉及案件金額約750萬余元，挽回經(jīng)濟損失約300萬余元；為都邦財產(chǎn)保險公司湖北分公司處理各類疑難案件約100余宗，涉及案件金額約230萬余元，挽回經(jīng)濟損失約120萬余元；為天平財產(chǎn)保險公司湖北分公司處理各類疑難案件約100余宗，涉及案件金額約200萬余元；挽回經(jīng)濟損失約80萬余元。在挽回經(jīng)濟損失的同時，我司還聯(lián)合政法部門對相關(guān)不法人員給予了嚴(yán)厲的制裁，讓那些企圖利用保險謀取不正當(dāng)利益的不法份子看到了多家保險公司在打擊騙賠方面的力度與決心。