佛山市標迪弗禮品有限公司前身為佛山市高明區(qū)標迪弗禮品經(jīng)營部，（于2013年更名為“佛山市標迪弗文化傳播有限公司”）成立于2006年秋，一直致力于禮品的設(shè)計與銷售，為本地區(qū)企事業(yè)單位提供一站式的禮品禮儀服務(wù)，憑借良好的服務(wù)水平，過硬的專業(yè)知識，得到了各新老客戶的廣泛認同。 ? ???2015年代理EC，騰訊EC營銷即時通是騰訊戰(zhàn)略投資合作，深圳市六度人和科技有限公司獨立開發(fā)的智能化銷售平臺，整合、、云呼叫、短信、郵件等溝通工具，讓企業(yè)在銷售中自動積累客戶，幫助企業(yè)盤活客戶資源的智能化銷售平臺 ?騰訊公司成立于1998年11月，是中國**的互聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)提供商之一，也是中國服務(wù)用戶**多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之一，成立十年多以來，騰訊一直秉承一切以用戶價值為依歸的經(jīng)營理念，始終處于穩(wěn)健、高速發(fā)展的狀態(tài)，公司主要產(chǎn)品有IM軟件、網(wǎng)絡(luò)游戲、門戶網(wǎng)站以及相關(guān)增值產(chǎn)品。2011年8月，騰訊公司斥巨資投資深圳市六度人和科技有限公司的主打產(chǎn)品EC[2]??。 EC源于電子商務(wù)英文（ELECTRONIC?COMMERCE），簡寫為EC。顧名思義，其內(nèi)容包含兩個方面，一是電子方式，二是商貿(mào)活動，EC（電子商務(wù)）指的是利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動。?電子商務(wù)可以通過多種電子通訊方式來完成。 騰訊EC營銷即時通是深圳市六度人和科技有限公司獨立開發(fā)的智能銷售系統(tǒng)，是基于、、郵件、手機等工具，幫助系統(tǒng)化地進行銷售！[3]?? 產(chǎn)品定位語? 匯聚客戶?業(yè)績領(lǐng)先！ 設(shè)計原理? 編輯??EC產(chǎn)品原理圖?1.好客戶：騰訊EC營銷即時通融合、電話、短信、郵件等工具，制定個性化的銷售跟進計劃。 2.好業(yè)績：銷售人員系統(tǒng)化的跟進客戶，執(zhí)行標準化的銷售工作流程，協(xié)助企業(yè)做好產(chǎn)品/服務(wù)銷售，提升整體業(yè)績。 3.好資產(chǎn)：客戶資料**存儲在企業(yè)的檔案庫，可持續(xù)開發(fā)的客戶資源。[2]?? 核心功能? 編輯?一、融合、、電話、手機、Email,自動積累客戶 1、融合，幫助企業(yè)建立微門戶，網(wǎng)羅線上流量。 線下，企業(yè)建立微門戶，客戶只需要輕輕一掃，立即將企業(yè)門戶放入通訊錄中，并和企業(yè)建立聯(lián)系。 2、融合工作,聚合好友！ EC自動分配工作,用接待或聯(lián)系客戶能積累客戶，號與聊天記錄自動存儲到企業(yè)客戶庫，工作可管理去娛樂。 3、與電話連接，聚合來電和去電號碼！ EC與辦公座機無縫連接，不論是客戶的來電還是主動呼出的電話，電腦都會自動抓取號碼并錄音，彈屏并備注客戶的電話號碼。 4、融合騰訊企業(yè)郵，聚合客戶Email! EC融合騰訊企業(yè)郵，登陸EC即登陸工作郵箱。收發(fā)郵件方便，同時自動聚合客戶Email與郵件內(nèi)容到企業(yè)客戶庫。 5、與手機連接，聚合通訊錄好友！ 使用EC手機客戶端，實現(xiàn)移動辦公，手機連接鍵盤收發(fā)短信方便，同時自動聚合手機號與短信內(nèi)容到企業(yè)客戶庫。 二、智能跟單、全程客戶視圖，促進客戶轉(zhuǎn)化 1、統(tǒng)一管理客戶資源，一個客戶都不浪費！ 統(tǒng)一存儲所有關(guān)系鏈客戶、好友；存儲客戶聊天記錄、通話記錄、來往郵件；團隊之間客戶分配、數(shù)據(jù)共享。 2、制定跟進計劃，智能提醒與溝通方便，客戶不再被遺忘！ 制定跟進計劃，靈活安排客戶的跟進時間、跟進方式，智能提醒重要事項，融合電話、、Email、短信工具，與客戶溝通方便快捷。 3、自動保存溝通記錄，跟單全程視圖！ 所有電話、、Email、短信通信軌跡、往來內(nèi)容都自動記錄和保存，全程客戶視圖，展現(xiàn)跟單全程。 三、管理簡單：自動記錄銷售過程與行為，輕松管理客戶、管理員工 1、分析客戶成熟度，掌控營銷！ 記錄企業(yè)每一個客戶從來訪到簽約的變化趨勢，并匯總生成每天、每周和每月的客戶成熟度分析圖表，客戶發(fā)展趨勢一目了然。 2、分析員工行為，掌握員工績效，實現(xiàn)實時監(jiān)控！ 所有員工與客戶的電話、、Email、短信等通信軌跡、往來內(nèi)容都自動記錄和保存，全程客戶視圖，展現(xiàn)跟單全程。[4]?? 應(yīng)用價值? 編輯?1、搭建企業(yè)廣告轉(zhuǎn)化平臺，獲得更多新訂單：?通過接待客戶、存儲客戶、維系客戶、營銷分析四大功能模塊流轉(zhuǎn)，獲取潛在客戶并持續(xù)跟進和關(guān)懷，**終將廣告流量轉(zhuǎn)化為企業(yè)訂單。 2、線上線下全效溝通，提高咨詢量：通過即時通訊方式(如網(wǎng)頁會話、MSN等)、免費電話、手機短信受理客戶咨詢，接待客戶隨時隨地、永不離線。 3、主動營銷，二次轉(zhuǎn)化，提高轉(zhuǎn)化率：可通過電話、短信、傳真等方式，發(fā)送促銷信息、節(jié)日問候、用戶調(diào)查等，促進客戶二次轉(zhuǎn)化。 4、輸出流量數(shù)據(jù)，評估廣告效果、考核員工績效：輸出流量數(shù)據(jù)，可進行訪客來源、關(guān)鍵詞、電話分類等廣告效果分析，同時對員工接待和跟進客戶的數(shù)量、過程進行監(jiān)督和評估。 5、內(nèi)部協(xié)同辦公，提高員工工作效率：搭建企業(yè)專屬的即時通訊平臺，清晰的企業(yè)部門組織結(jié)構(gòu)，可以進行消息會話、溝通、文件傳輸、在線會議等，形成協(xié)同辦公的工作環(huán)境。 6、網(wǎng)站客服、400電話，提升企業(yè)對外形象：網(wǎng)站在線客服，是企業(yè)良好服務(wù)的重要標識！?400電話加上專業(yè)的語音導(dǎo)航，是大企業(yè)的重要標識。 【企業(yè)宗旨】：實實在在為客戶服務(wù)； 【企業(yè)目標】：做行業(yè)的風向標； 【核心價值觀】：勿以善小而不為，勿以惡小而為之； 【經(jīng)營理念】：以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以效益為目的； 【管理理念】：企者不立，跨者不行； 【服務(wù)理念】：善建者不拔，善抱者不脫； 【人才理念】:任人為賢，知人善任，尊重員工。