湖南省中小企業公共服務平臺，為落實黨中央、國務院加強中小企業服務體系建設、促進中小企業發展的重大部署，國家工信部、財政部部署各省、直轄市、自治區統一建設中小企業公共服務平臺網絡。2012年5月，湖南省中小企業公共服務平臺網絡（以下簡稱“平臺網絡”）獲得國家工信部、財政部批復，計劃用4年時間完成建設。<br>    平臺網絡搭建“省-市-縣”三級構架，以省公共服務平臺為資源共享、服務協同的樞紐服務平臺，以31個市州綜合及產業窗口服務平臺為快速響應、服務對接的重要載體，以122個縣（市區）綜合窗口平臺為集聚資源、了解需求的第一抓手，通過互聯互通、資源共享，集聚省內所有優質服務機構，為中小企業提供“找得著、用得起、有保障”的服務，助力我省中小企業健康發展。<br>    平臺網絡是服務展示的窗口，服務對接的平臺，服務協作的網絡，具備服務資源分類檢索、服務需求在線對接、服務過程跟蹤監管、服務質量在線評價等多重功能，是政府、企業和服務機構共同的助手。政府職能部門可以通過平臺網絡隨時了解企業需求、分析要素供給、提供電子政務服務、掌握服務過程和結果；中小企業可以隨時隨地挑選服務產品，一般性服務伸手可得，個性化服務隨心訂制，資源快速融通，需求及時解決；服務機構可不受地域限制，向成千上萬的中小企業發送服務產品信息，擴大受眾群體。<br>    平臺網絡為用戶開辟了門戶網站（www.smehn.cn）、“就來幫企業”呼叫熱線（）、實體服務窗口、在線服務、移動微窗口五種服務推送渠道。線上，幫助供需雙方實現有效對接、規范服務流程、監督服務過程；線下，組織優秀服務機構協助市州、園區向企業提供共性服務和專業服務。目前，平臺網絡已整合政務服務、社會服務、信息化服務三大類服務資源3000余個，可提供信息咨詢、融資擔保、技術創新、人才培訓、管理咨詢、創業輔導、市場開拓、法律援助八大類服務項目4500余個。平臺網絡將以搭建“平臺的平臺”為宗旨，使我省中小企業真正方便、快捷的找到所需的各類服務產品，享受到有保障的服務。