企業(yè)文化 中國平安自成立以來，始終將“誠信”作為企業(yè)文化的根基，同時(shí)，以“專業(yè)”為紐帶，可持續(xù)地為股東、客戶、員工和社會創(chuàng)造最大化價(jià)值，切實(shí)履行企業(yè)公民責(zé)任。從企業(yè)人格化的角度，結(jié)合平安的企業(yè)文化內(nèi)涵、行業(yè)特征以及多年的實(shí)踐，中國平安的“企業(yè)文化體系”正日趨完善。 （1）平安企業(yè)文化體系的軸心：“專業(yè)創(chuàng)造價(jià)值” “專業(yè)創(chuàng)造價(jià)值”是全體平安人共同創(chuàng)造、滌蕩出的平安文化成果的最核心。這一理念準(zhǔn)確傳遞了中國平安通過專業(yè)化經(jīng)營實(shí)現(xiàn)“綜合金融、國際領(lǐng)先”目標(biāo)的能力、信心和愿景；同時(shí)，在當(dāng)前和未來強(qiáng)調(diào)客戶消費(fèi)體驗(yàn)的競爭環(huán)境下，促進(jìn)廣大平安人不斷提升自身“專家、專才”形象，為客戶持續(xù)提供最好的綜合金融服務(wù)體驗(yàn)，創(chuàng)造最大價(jià)值。 （2）對股東負(fù)責(zé)：取信于資本 股東投入資本，是對公司員工及管理者專業(yè)精神和專業(yè)能力的信任。珍惜善用每一分資本，構(gòu)建完善的公司治理結(jié)構(gòu)，以專業(yè)為本，以價(jià)值最大化為導(dǎo)向，使企業(yè)價(jià)值不斷增長，使股東獲得滿意的回報(bào)，最終贏得股東和投資者的長期信賴和支持。 （3）對客戶負(fù)責(zé)：誠信為基 體驗(yàn)為本 誠信待客，是服務(wù)之本；客戶滿意，是企業(yè)價(jià)值之源。以真誠回應(yīng)客戶的信任，以審慎對待客戶的托付；努力洞察客戶需求，超出客戶期望，為客戶提供全方位、個(gè)性化、專業(yè)化的、領(lǐng)先的產(chǎn)品及服務(wù)，是中國平安不懈的追求。 （4）對員工負(fù)責(zé)：共同成就價(jià)值 公司是員工安身立命的依托，是職業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，是事業(yè)成功和自我實(shí)現(xiàn)的舞臺。培養(yǎng)員工成為具有一流專業(yè)素養(yǎng)的專家、專才，是平安實(shí)現(xiàn)百年老店宏偉目標(biāo)、保持基業(yè)長青的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)。公司對員工負(fù)責(zé)，員工奉獻(xiàn)于公司、發(fā)展于公司。公司與員工專業(yè)共進(jìn)，價(jià)值共長。 （5）對社會負(fù)責(zé)：知恩回報(bào) 社會是實(shí)現(xiàn)公司價(jià)值的土壤。公司通過專業(yè)的綜合金融服務(wù)，為社會財(cái)富增長及風(fēng)險(xiǎn)管理提供有力支撐，同時(shí)懷抱感恩之心反哺社會，為社會所關(guān)注的救助幫扶對象提供力所能及的幫助，這是平安“專業(yè)·價(jià)值”理念重要的外在體現(xiàn)。