長(zhǎng)沙市觀瀾湖物業(yè)服務(wù)有限公司成立于2008年，是一家注冊(cè)資本為人民幣2300萬(wàn)元，具備獨(dú)立法人資格的專(zhuān)業(yè)化物業(yè)服務(wù)公司。公司現(xiàn)具備有國(guó)家物業(yè)管理一級(jí)資質(zhì)，是長(zhǎng)沙市物業(yè)管理協(xié)會(huì)的副會(huì)長(zhǎng)單位。
    通過(guò)多年的探索和積累，吸納內(nèi)地獨(dú)有人文需求的物業(yè)管理服務(wù)模式。先后接管了曙光泊岸、幸福考拉、五街國(guó)際、洋湖濕地公園、邵陽(yáng)瓏湖、紫御江山、興蘇廣場(chǎng)、東業(yè)上城、、熙庭原著、漁人碼頭、泊富君庭、洋湖18克拉、湘水郡等多個(gè)項(xiàng)目的物業(yè)管理，類(lèi)型包括高層住宅、多層住宅、別墅、辦公樓宇、園區(qū)、醫(yī)院等。
    多年來(lái)，觀瀾湖物業(yè)通過(guò)全體員工的拼搏與努力，已形成一個(gè)組織規(guī)范，管理較為嚴(yán)謹(jǐn)，竭誠(chéng)為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)的企業(yè)。目前公司在崗員工400余名，其中管理類(lèi)人員有37人，中級(jí)職稱(chēng)及專(zhuān)業(yè)技術(shù)員工達(dá)到20人以上，65以上員工具有大中專(zhuān)學(xué)歷，各類(lèi)專(zhuān)業(yè)工種及基層操作員工必須經(jīng)過(guò)培訓(xùn)合格后上崗，嚴(yán)格實(shí)行持證上崗制度。為適應(yīng)企業(yè)快速發(fā)展的需要，公司特別注重人才培養(yǎng)和儲(chǔ)備，安排人力資源部門(mén)進(jìn)行內(nèi)部升調(diào)和人員儲(chǔ)備，在公司業(yè)務(wù)迅速發(fā)展時(shí)，以保證各個(gè)崗位能及時(shí)安排合適的專(zhuān)業(yè)人員就崗。
小區(qū)服務(wù)在全體業(yè)主及使用人的大力支持和配合下，得到上級(jí)物業(yè)主管部門(mén)的正確指導(dǎo)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視以及全體員工的共同努力下，觀瀾湖物業(yè)的服務(wù)工作都取得一定的成績(jī)。我公司業(yè)務(wù)不斷壯大的同時(shí)公司始終秉承“陽(yáng)光品質(zhì)，價(jià)值之選”的服務(wù)理念。堅(jiān)持以“著眼細(xì)節(jié)，創(chuàng)造精品，持續(xù)改進(jìn)，不斷滿足和超越客戶的需求與期望”為質(zhì)量方針，不斷提高管理和服務(wù)水平，將打造一流的服務(wù)管理企業(yè)。
（一）、 觀瀾湖管理優(yōu)勢(shì)
成熟的管理優(yōu)勢(shì)
    長(zhǎng)沙市觀瀾湖物業(yè)服務(wù)有限公司秉承了港英管理模式，建立了完善的IS09001國(guó)際質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，在服務(wù)理念上完全吸納星級(jí)酒店的服務(wù)模式。
豐富的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)
    觀瀾湖物業(yè)擁有一支經(jīng)驗(yàn)豐富又積極進(jìn)取的物業(yè)管理的維修保養(yǎng)的專(zhuān)才和擁有專(zhuān)業(yè)資格的顧問(wèn)師、培訓(xùn)師及專(zhuān)案管理師。經(jīng)過(guò)近多年的發(fā)展建立了一套完備的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和管理運(yùn)作機(jī)制，能夠提供全面性專(zhuān)業(yè)管理服務(wù)，包括高檔商務(wù)寫(xiě)字樓、住宅小區(qū)、別墅、園區(qū)等物業(yè)。提供保安措施，清潔綠化，設(shè)施設(shè)備維修及地產(chǎn)代理等管理、咨詢和培訓(xùn)服務(wù)。
完備的裝備優(yōu)勢(shì)
    長(zhǎng)沙市觀瀾湖物業(yè)服務(wù)有限公司現(xiàn)已接管不同的物業(yè)類(lèi)型項(xiàng)目，配備了大量的物業(yè)管理專(zhuān)用設(shè)備，從而保障了接管項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)的高質(zhì)量高水準(zhǔn)。
（二）、觀瀾湖服務(wù)特色
酒店式管家服務(wù)
    設(shè)置客戶服務(wù)中心成為業(yè)主生活需求的訴求中心，同時(shí)還是整個(gè)小區(qū)管理服務(wù)樞紐和信息傳送中心，24小時(shí)為業(yè)主排憂解難。業(yè)主在這里得到快速且滿意的回復(fù)。
封閉式管理
    保證業(yè)主的私人空間，避免業(yè)主受到外來(lái)的打擾。使業(yè)主的生活免受外界滋擾。通過(guò)嚴(yán)格的管理服務(wù)流程有效地控制了外來(lái)人員的進(jìn)出。
    從接待到管理層到操作層有效地聯(lián)動(dòng)起來(lái)，及時(shí)為業(yè)主排憂解難。同時(shí)實(shí)行首接責(zé)任制，誰(shuí)接到業(yè)主的什么問(wèn)題都負(fù)責(zé)到底協(xié)助解決。強(qiáng)調(diào)“及時(shí)”性，各級(jí)管理人員敬業(yè)、盡職，保證業(yè)主的訴求得到即使的解決。
動(dòng)感社區(qū)
    豐富多彩的社區(qū)文化活動(dòng)點(diǎn)綴業(yè)主的居家生活，盡顯業(yè)主健康時(shí)尚的生活品位，起到錦上添花的作用。