靚家居秉承專業(yè)全程服務(wù)的理念，每家門(mén)店都設(shè)置了建材超市、家具賣(mài)場(chǎng)、裝潢中心、配飾中心等四大功能板塊。
建材超市
經(jīng)營(yíng)涵蓋了瓷磚、木地板、衛(wèi)浴、五金、油漆防水、櫥柜、門(mén)窗天花等七大品類產(chǎn)品，近千個(gè)知名品牌，近萬(wàn)個(gè)單品，為廣大消費(fèi)者提供了品類齊全、品質(zhì)保障的建材產(chǎn)品；
家具賣(mài)場(chǎng)
經(jīng)營(yíng)涵蓋了家具、電器、燈飾、窗簾壁紙、家居用品等五大類品類產(chǎn)品，近百個(gè)品牌，上千種風(fēng)格款式，適合廣大消費(fèi)者的各種家居需求；
裝潢中心
為毛坯房客戶提供了便捷、省錢(qián)、省心的裝潢全包套餐，八款不同款式內(nèi)容的經(jīng)典套餐和名牌匯套餐滿足了不同層次的裝修需求；
配飾中心
為精裝房升級(jí)、二手房翻新改造的客戶提供了專業(yè)快捷精裝配飾套餐服務(wù)，讓客戶輕松煥新家。
靚家居實(shí)行“記住一個(gè)人，記住一個(gè)電話”的“客戶代表和項(xiàng)目制”，把每一份客戶需求都當(dāng)成一個(gè)項(xiàng)目來(lái)做，每一個(gè)客戶都有一個(gè)專業(yè)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)為其提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。從建材超市的導(dǎo)購(gòu)到家居超市的導(dǎo)購(gòu)，從裝潢中心的設(shè)計(jì)師到工地的工程人員，從配飾中心的設(shè)計(jì)師到家居超市的導(dǎo)購(gòu)，每一個(gè)功能板塊都有專業(yè)的項(xiàng)目組人員為客戶服務(wù)，其中客戶代表作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，全程跟進(jìn)客戶的產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、工程等需求和意見(jiàn)，讓客戶輕松樂(lè)享家居之美。
“客戶服務(wù)”是靚家居的核心靈魂和寶貴財(cái)富，為此，靚家居實(shí)行了貼心的售后服務(wù)和保障制度。在整體家居全程服務(wù)中，除了客戶代表的服務(wù)跟進(jìn)之外，靚家居的客戶熱線也時(shí)刻與客戶相伴?？蛻魺峋€嚴(yán)格執(zhí)行“每周一次專業(yè)的客戶服務(wù)回訪”的制度，隨時(shí)關(guān)注客戶的家居需求和服務(wù)感受，靚家居客戶熱線還提出了“客戶意見(jiàn)四小時(shí)內(nèi)回復(fù)處理”的服務(wù)承諾，讓靚家居客戶無(wú)憂享受全程服務(wù)帶來(lái)的便捷和高質(zhì)。
每一位靚家居人都以不斷地完善和推動(dòng)“整體家居服務(wù)商”這一家居行業(yè)的全新模式為己任，以傳統(tǒng)家居行業(yè)全面轉(zhuǎn)型創(chuàng)新型企業(yè)、服務(wù)型企業(yè)為發(fā)展目標(biāo)，致力于建立快捷、便利的家居事業(yè)，為全面圍繞民生，建立和諧社會(huì)而奮斗，這是靚家居的使命，也是全體靚家居人共同努力的目標(biāo)。 [5] 
公司文化
核心理念：創(chuàng)新
經(jīng)營(yíng)理念：先賣(mài)信譽(yù) 后賣(mài)產(chǎn)品
企業(yè)精神：保持永不自滿、 永遠(yuǎn)進(jìn)取、永遠(yuǎn)創(chuàng)新的生生不息的精神。把困難的事辦成，把簡(jiǎn)單的事持之以恒地堅(jiān)持下去。