小翼智慧于2012年成立于中國改革開放的最前沿——深圳龍華。成立10年以來，小翼智慧已成為擁有華為、榮耀、小米，OPPO，VIVO、AI科技潮品、中國電信、中國移動等眾多知名品牌產(chǎn)品的銷售與服務，包括：智能手機終端銷售，智能手機維修售后服務，新能源智能汽車，華為全屋智能，手機金融，汽車金融、消費金融以及二手機回收與銷售等核心業(yè)務，并初步構建手機科技產(chǎn)業(yè)+新能源智能汽車全產(chǎn)業(yè)鏈的下游渠道B2B,B2C的科技服務銷售集團公司，在深圳具有鮮明的發(fā)展特色和重要的市場影響力。截至2023年，小翼智慧在全國設有三家全資子公司：深圳集團總部，深圳分部，廣州分部，湛江分部，共有130+直營門店，覆蓋20多個城市，員工總數(shù)600人，并在深圳市商業(yè)連鎖經(jīng)營企業(yè)排名中連續(xù)5年榮獲50強稱號，在華為終端公布的廣東省終端銷量中排名前三，深圳市華為銷量絕對值第一位，連續(xù)十年被華為終端評為優(yōu)秀服務供應商和經(jīng)銷商稱號，連續(xù)5年榮獲華為終端“金種子”核心經(jīng)銷商殊榮，并榮獲榮耀終端SPA核心經(jīng)銷商、中國電信廣東省最佳合作伙伴。
成立以來，小翼智慧一直謹記創(chuàng)辦初期：“為中國貢獻一家真正的世界級的科技零售服務公司”的使命，構建誠信、簡單、快捷和平等互利的零供關系，始終堅持市場導向、客戶至上、科技驅動、服務為本，以自身的轉型發(fā)展推動社會經(jīng)濟持續(xù)進步。率先在全國推出“手機維修+零售”一站式流量轉換商業(yè)模式，引領行業(yè)走出多跑路時代；率先實施“服務+零售”雙驅動的戰(zhàn)略發(fā)展；率先探索手機數(shù)碼服務零售一體化模式，滿足客戶綜合化差異化的體驗需求。近年來，小翼智慧以打造“創(chuàng)新驅動，模式領先，特色鮮明的持續(xù)為客戶創(chuàng)造銷售服務價值”為戰(zhàn)略愿景，深化戰(zhàn)略管理轉型，實現(xiàn)“高質量、效益和規(guī)模”動態(tài)均衡發(fā)展。截至2023年，在廣東省手機數(shù)碼行業(yè)排名前三，營業(yè)收入20億元，小翼智慧官網(wǎng)商城和小翼MALL兩大App會員達20萬。公司在手機客戶維修中心業(yè)務領域，服務手機客戶累計超1000萬級用戶，打造了分層分類的服務體系、行業(yè)專業(yè)化的服務能力、“銷售服務一站式”的服務機制。在數(shù)字化轉型上，視用戶信息安全為生命線，初步搭建了“數(shù)據(jù)本地化的服務器——OA+ERP+財經(jīng)數(shù)據(jù)全拉通”的科技服務銷售管理體系。圍繞線上化、數(shù)據(jù)化、智能化、平臺化、生態(tài)化，全力打造“數(shù)字小翼”，助力建設“數(shù)字中國”。
點點滴滴，造就非凡。面向未來，小翼智慧將在鞏固智能手機服務零售、新能源智能汽車的戰(zhàn)略轉型基礎上，繼續(xù)打造以門店為核心的全渠道零售商。在全渠道發(fā)展方面，小翼智慧有著清晰的發(fā)展思路，小翼智慧絕不是簡單的實體門店加電商的發(fā)展模式，而是以門店為核心，全渠道融合之路。無論是線上還是線下，只要是顧客所希望的消費場景，小翼智慧都可以讓他們隨時、隨地、隨心的選擇到他們所想要的商品和服務。小翼智慧的實體門店是精選的一站式購物場所，是業(yè)務的靈魂與基石，線下購物的魅力永遠無法被線上完全替代。門店承擔著多重使命，不僅是購物場所，也是線上的履約中心，更是顧客來體驗商品、品質生活的地方。通過實體門店，小翼智慧與顧客建立了緊密的情感聯(lián)系，贏得顧客信任，從而獲得穩(wěn)定和自然流量的來源，實現(xiàn)線上線下流量互通，這也是全渠道融合發(fā)展的制勝因素之一。
以打造服務手機用戶為入口的永續(xù)為消費者創(chuàng)造價值戰(zhàn)略目標，實現(xiàn)客戶、員工、股東、合作伙伴和社會的綜合價值最大化，更好的服務于國民經(jīng)濟轉型升級與人民美好生活，為實現(xiàn)中國式現(xiàn)代化作出貢獻。推動行業(yè)高質量發(fā)展，創(chuàng)造高品質生活全新服務體驗。致力成為中國最受信任的全渠道零售服務商而奮斗終生！