職位描述：

【崗位職責】
1、負責Ali國際站的客戶開發（RFQ）與（TM和詢盤）跟進，及時回復客戶，控制好回復率、回復時間和詢盤訂單轉化率；
2、跟進獨立站詢盤郵件，能通過工具如Google查取客戶信息完成背調；
3、提供報價、產品資料和解決方案；
4、跟蹤客戶下單流程，與客戶保持良好溝通，建立長期合作關系；
5、與生產、倉儲、物流等部門協調，確保訂單按時、按質交付；
6、起草信保訂單，制作PI（形式發票）、合同、報關資料等出口文件；
7、跟進物流發貨進度，及時處理客戶反饋及售后問題


【任職要求】
1.學歷與語言能力
大專及以上學歷，國際貿易、商務英語、市場營銷等相關專業優先
英語聽說讀寫能力強，能熟練用英文與客戶溝通（CET-4或以上）
2.平臺操作經驗
熟悉阿里客戶特性，了解RFQ，信保訂單起草，了解相應的貿易術語。
3.溝通與銷售能力
具備良好的溝通技巧、服務意識和商務談判能力；性格積極主動，執行力強，有較強的抗壓能力和自我驅動能力。
4.加分項
碳纖維制品行業（汽車、沖浪、船舶）經驗
CET-6、專八

職位描述：

職位描述：
客戶開發與獨立拓展：負責全球多個市場的開發與拓展，能夠獨立開展市場調研，分析行業趨勢，挖掘潛在客戶并積極推進合作。
1.能夠通過網絡、展會、社交媒體、B2B平臺等多渠道手段發掘潛在客戶，并進行精準推廣；
2.根據客戶需求定制個性化產品解決方案，獨立進行商務談判，最終達成交易。
3.有較強的市場洞察力，能夠快速適應和把握海外市場的變化，開辟新的銷售渠道。
客戶關系管理：建立和維護長期穩定的客戶關系，確保客戶的高滿意度與長期合作。
1.在客戶溝通過程中，準確掌握客戶需求并提出解決方案，進行有效的跟蹤和回訪；
2.提供全方位的售前、售中、售后服務，解決客戶的各種疑慮，增強客戶粘性。
外貿業務流程管理：全程跟蹤訂單的生產、發貨、運輸、付款等流程，確保項目按時交付。
1.負責與公司內外部團隊協作，確保項目順利進行并按時交貨；
2.主動解決客戶在產品生產、物流等環節的任何問題，確保客戶滿意。
銷售目標與業務分析：負責制定和執行個人銷售目標，進行月度、季度、年度銷售分析，確保按時完成銷售任務。 通過數據分析和市場調研及時調整銷售策略，確保銷售目標的達成。

崗位要求：
?學歷要求：本科以上學歷，國際貿易、外語、商務等相關專業。
?經驗要求：2年以上外貿銷售經驗，具有獨立開發客戶的能力及相關成功案例。
?語言要求：英語流利，能夠進行日常口語交流及商務溝通；其他外語（如德，西班牙語、法語等）加分。
?技能要求：
o精通外貿流程，具備獨立處理報價、合同、支付、運輸等操作的能力；
o熟悉外貿電商平臺的運營規則及客戶關系管理，能夠通過線上和線下渠道開發新客戶；
o擁有較強的獨立開發客戶、談判及銷售策略設計能力；
o熟練使用辦公軟件，具備一定的市場分析和數據整理能力。
?個人素質：
o較強的自我驅動和抗壓能力，能夠獨立負責多個市場的拓展；
o良好的溝通和談判技巧，能夠建立并維護長久的客戶關系；
o思維靈活，能夠根據客戶需求和市場變化快速調整銷售策略。
加分項
?碳纖維制品加工行業（汽車、沖浪、船舶）經驗
?英文專八

職位描述：

1.負責跟進現有國外客戶的開發案，生產訂單。要求會做PI/PO，仔細審核訂單細節等。
2. 訂單生產跟蹤與協調，跟進生產排期，確保按計劃進行。
3.問題處理，及時發現生產過程中的問題（如延誤、質量問題、材料短缺），協調內部（生產、采購、質檢、業務）和外部（工廠）資源解決，并向客戶/業務員匯報處理進展。
4.跟蹤訂單付款進度，根據合同約定的付款方式（如T/T, L/C, D/P等提醒客戶付款，確認貨款是否按時、足額到賬，及時向財務部門提供收匯信息。
5.客戶溝通與服務：定期向客戶主動更新訂單進度（生產、檢驗、發貨、運輸狀態），及時、專業地回復客戶關于訂單執行情況的各類查詢，處理客戶在訂單執行過程中提出的合理要求或變更。
6.維護良好的客戶關系，提升客戶滿意度。
7.文件歸檔與信息管理：系統、完整地歸檔每個訂單的所有相關文件（合同、訂單、郵件往來、生產單、質檢報告、報關單據、運輸單據、付款憑證等），便于查詢和追溯。
8. 售后問題初步處理：協助處理客戶關于貨物質量、數量、發貨延遲等問題的投訴，收集信息并反饋給相關部門（業務、質檢、生產）處理。

要求：
1.高度責任心與細心：訂單細節繁多，一個小錯誤可能導致巨大損失。
2.出色的溝通協調能力：需要頻繁與內部各部門（生產、采購、質檢、財務、業務）及外部多方（客戶、工廠、貨代）有效溝通。
3.優秀的執行力與問題解決能力：能推動流程進展，及時發現并解決問題。
4.抗壓能力：處理多任務并行、緊急情況和客戶壓力。
5.扎實的外貿專業知識：熟悉國際貿易流程、常用貿易術語、付款方式、單證知識、物流操作、基礎報關知識。
6.良好的英語能力：熟練閱讀和撰寫英文郵件、單證，能進行基本口語溝通。
7.熟練的辦公軟件操作能力，特別是Excel用于數據管理。