二十一世紀(jì)，網(wǎng)絡(luò)持續(xù)快速增長(zhǎng)，網(wǎng)絡(luò)規(guī)模迅速擴(kuò)大，互聯(lián)網(wǎng)在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步和提高人民生活質(zhì)量方面也發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。上網(wǎng)接收最新信息、上網(wǎng)辦事、上網(wǎng)交流、上網(wǎng)購(gòu)物、上網(wǎng)消費(fèi)、上網(wǎng)宣傳推廣等等，信息化電子商務(wù)已經(jīng)成為越來(lái)越多人生活中不可缺少的一部分。對(duì)于企業(yè)和消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)資源的最大優(yōu)勢(shì)在于信息傳播面廣、傳播速度快且具有很強(qiáng)的互動(dòng)性。因此，越來(lái)越多的企業(yè)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)與供應(yīng)商或客戶建立關(guān)系，達(dá)到以最快的速度相互溝通，從而提高企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。