中國平安保險(集團)股份有限公司（以下簡稱“中國平安”，“公司”，“集團”）是中國第一家以保險為核心的，融證券、信托、銀行、資產(chǎn)管理、企業(yè)年金等多元金融業(yè)務(wù)為一體的緊密、高效、多元的綜合金融服務(wù)集團。公司成立于1988年，總部位于深圳。2004年6月和2007年3月，公司先后在香港聯(lián)合交易所主板及上海證券交易所上市，股份名稱“中國平安”， 香港聯(lián)合交易所股票代碼為2318；上海證券交易所股票代碼為601318。
    公司控股設(shè)立中國平安人壽保險股份有限公司（“平安人壽”）、中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司（“平安產(chǎn)險”）、平安養(yǎng)老保險股份有限公司、平安資產(chǎn)管理有限責(zé)任公司、平安健康保險股份有限公司，并控股中國平安保險海外（控股）有限公司（“平安海外控股”）、平安信托投資有限責(zé)任公司（“平安信托”）、平安銀行股份有限公司。平安信托依法控股平安證券有限責(zé)任公司，平安海外控股依法控股中國平安保險（香港）有限公司，及中國平安資產(chǎn)管理（香港）有限公司。
    截至2009年6月30日，按照國際財務(wù)報告準則（IFRS），集團總資產(chǎn)為人民幣8,854.19億元，權(quán)益總額為人民幣1,017.93億元。按中國會計準則，集團總資產(chǎn)為人民幣8,302.20億元，股東權(quán)益為人民幣966.83億元。
    2009年6月，英國《金融時報》公布其2009年度“全球500強”企業(yè)榜單，中國平安榮幸再次入榜，在全球壽險公司排名第二。在上榜的中國內(nèi)地企業(yè)中，中國平安以426.629億美元市值排名第八，三度蟬聯(lián)非國有企業(yè)第一名，在國內(nèi)金融企業(yè)排名第五。同年4月，《福布斯》公布其2009年度“全球上市公司2000強”，中國平安憑借穩(wěn)固的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)、優(yōu)秀的經(jīng)營管理及綜合金融的優(yōu)勢，第三度入圍，排名第141，在91家上榜的中國內(nèi)地企業(yè)中，排名第八，三度蟬聯(lián)非國有企業(yè)第一名。近年來，通過穩(wěn)健經(jīng)營和持續(xù)努力，中國平安不僅實現(xiàn)了“世界500強”夙愿，更多次獲得管理類獎項。僅在2009年上半年，中國平安就已榮獲包括亞太區(qū)權(quán)威財經(jīng)雜志《亞洲金融》評選的“中國區(qū)最佳管理企業(yè)”，以及《亞洲企業(yè)管理》雜志主辦的“2009年亞洲公司治理杰出表現(xiàn)獎”。
    公司通過旗下各專業(yè)子公司共為約4,700萬名個人客戶及超過200萬名公司客戶提供了保險、銀行、投資等各項金融服務(wù)。集團擁有約39.4萬名壽險銷售人員及8.3萬余名正式雇員，各級各類分支機構(gòu)及營銷服務(wù)部門3,800多個。2009年1月1日至2009年6月30日，按照中國會計準則，集團實現(xiàn)總收入為人民幣1,108.68億元，凈利潤為人民幣45.58億元。從保費收入來衡量，平安人壽為中國第二大壽險公司，平安產(chǎn)險為中國第三大產(chǎn)險公司。
    中國平安的企業(yè)使命是：對股東負責(zé)，穩(wěn)定回報，資產(chǎn)增值；對客戶負責(zé)，服務(wù)至上，誠信保障；對員工負責(zé)，生涯規(guī)劃，安居樂業(yè)；對社會負責(zé)，回饋社會，建設(shè)國家。中國平安倡導(dǎo)以價值最大化為導(dǎo)向，以追求卓越為過程，做品德高尚和有價值的人，形成了“誠實、信任、進取、成就”的個人價值觀，和“團結(jié)、活力、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新”的團隊價值觀。集團貫徹“競爭、激勵、淘汰”三大機制，執(zhí)行“差異、專業(yè)、領(lǐng)先、長遠”的經(jīng)營理念。
    中國平安是中國金融保險業(yè)中第一家引入外資的企業(yè)，擁有完善的治理架構(gòu)，國際化、專業(yè)化的管理團隊。中國平安遵循“集團控股、分業(yè)經(jīng)營、分業(yè)監(jiān)管、整體上市”的管理模式，在一致的戰(zhàn)略、統(tǒng)一的品牌和文化基礎(chǔ)上，確保整體集團朝著共同的目標(biāo)前進。中國平安擁有中國金融企業(yè)中真正整合的綜合金融服務(wù)平臺，位于上海張江的中國平安全國后援管理中心是亞洲領(lǐng)先的金融后臺處理中心，公司據(jù)此建立起流程化、工廠化的后臺作業(yè)系統(tǒng)，并借助電話、網(wǎng)絡(luò)及專業(yè)的業(yè)務(wù)員隊伍，為客戶提供專業(yè)化、標(biāo)準化、全方位的金融理財服務(wù)。通過客戶首創(chuàng)的客戶服務(wù)節(jié)，萬里通、一帳通等創(chuàng)新的服務(wù)模式，為客戶提供增值服務(wù)。在2008年度的權(quán)威調(diào)查中，集團下屬平安壽險、平安產(chǎn)險的客戶滿意度均居行業(yè)首位。
    作為“中國企業(yè)社會責(zé)任同盟”的發(fā)起人之一，中國平安致力于承擔(dān)社會責(zé)任。在依法經(jīng)營、納稅的過程中創(chuàng)造企業(yè)的陽光利潤；在社會中盡到道德責(zé)任與慈善責(zé)任，將企業(yè)的核心價值觀貫徹在教育公益、紅十字公益、災(zāi)難救助等公益事業(yè)中。
    截至2008年底，中國平安已在全國各省市邊遠地區(qū)規(guī)劃、援建了100所平安希望小學(xué)；連續(xù)六年開展中國平安勵志計劃，已獎勵學(xué)生1430人；連續(xù)六年投入百萬，公益協(xié)辦中國少年兒童平安行動；連續(xù)七年組織無償獻血活動，員工無償獻血量已達到1250萬CC，并向中華骨髓庫2003至2010年的所有造血干細胞捐獻者贈送一年期重大疾病和意外傷害保險，預(yù)計捐贈總保額將逾7億元。在5.12四川汶川大地震中，公司上下眾志成城，踴躍捐款，僅平安員工個人為災(zāi)區(qū)捐款總額即超過人民幣3,500萬元，企業(yè)和員工累計捐款總額超過人民幣7,500萬元。

　　 區(qū)域拓展部是一個以售后服務(wù)為主的部門。自平安保險公司成立以來得到了許多客戶的支持與厚愛，但由于原業(yè)務(wù)員的離職等種種原因，許多客戶無人服務(wù)。為了提升公司形象，維護市場公司根據(jù)區(qū)域內(nèi)保戶情況，指派服務(wù)人員進行老客戶的后續(xù)服務(wù)和區(qū)域內(nèi)市場開拓，以及管理本區(qū)域全體服務(wù)人員。每個人在固定區(qū)域內(nèi)提供續(xù)期收費、保全服務(wù)、代辦理賠、生存領(lǐng)取、客戶咨詢、新產(chǎn)品推介等系列服務(wù)，同時可代理平安集團的人身壽險，財產(chǎn)保險，車輛保險，團體保險，醫(yī)療保險。