崗位職責：
1、負責公司外貿平臺的運營及管理；  
2、回復并處理外國客戶的咨詢，提供詳細說明以爭取客戶滿意并促成訂單；  
3、跟蹤客戶打樣和品控要求，安排樣品寄送并追蹤反饋結果，及時向上級匯報；  
4、將外貿訂單進行統計并轉化為公司內部生產計劃；  
5、跟蹤外貿訂單交期，并與客戶保持不定期溝通協調；  
6、接收客戶投訴，轉化為內部處理方案并跟進反饋結果；  
7、處理月度訂單進度請款及訂單結款，保障公司合法權益；  
8、協助上級領導及其他部門完成相關工作。  

任職要求：
1、大專及以上學歷，國際貿易、商務英語或相關專業優先；  
2、具備良好的英語書面及口語表達能力，能夠與外國客戶流暢溝通；  
3、熟悉外貿業務流程及相關操作，具有一定的訂單處理經驗；  
4、熟練使用辦公軟件及外貿平臺工具；  
5、具備較強的溝通協調能力和客戶服務意識；  
6、工作細致認真，有較強的責任心和團隊協作精神；  
7、能夠承受一定工作壓力并適應多任務處理環境；  
8、有外貿行業相關工作經驗者優先考慮。