崗位職責：
1、收集并整理客戶、供應商及公司內部各部門的相關信息，包括需求信息和業務進展，并進行分析總結；
2、與各部門及客戶保持有效溝通，協調解決各類問題；
3、解答客戶疑問和反饋，確保客戶滿意度；
4、與客戶保持良好溝通，了解客戶需求，及時反饋并協助解決問題；
5、定期對重點客戶進行電話回訪，介紹企業文化，增強客戶信賴；
6、受理客戶投訴，做好記錄并及時聯系相關業務人員處理；
7、協助領導進行業務談判的資料準備、市場情況分析并提出建議；
8、審查合同條款，確保內容符合公司利益；
9、協助業務人員完成訂單制作、跟單、樣品寄送及訂單執行跟進；
10、接收訂單，核對產品數量、單價及訂單號，并與相關部門確認交期后回復客戶；
11、協助業務員跟進貨款回收，并及時提醒相關貨款回收情況；
12、協助開展市場調研和數據分析，為制定營銷策略提供數據支持；
13、在項目執行過程中，跟蹤項目進度，分配資源并控制風險，確保項目按時按質完成；

任職要求：
1、大專及以上學歷，市場營銷、工商管理或相關專業優先；
2、具備良好的溝通能力和客戶服務意識；
3、熟練使用辦公軟件，能夠高效整理和分析數據；
4、有較強的協調能力和團隊合作精神；
5、工作細致認真，責任心強，能承受一定工作壓力；
6、具備一定的市場分析能力，邏輯思維清晰；
7、熟悉合同管理及訂單流程者優先；
8、有客戶關系維護或項目管理經驗者優先；
9、具備快速學習能力，適應多任務處理環境；
10、對市場動態敏感，能夠及時捕捉行業信息；