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職位類別： 網絡/在線客服

崗位職責：
1、根據公司及部門銷售任務開展銷售工作，完成各項銷售指標；
2、負責對現有市場和客戶進行分析，發現客戶的潛在需求，引導相關客戶的現有需求，達成銷售目標；
3、根據客戶需求特點，為客戶提供最優產品解決方案；
4、負責與客戶之間的商務談判，建立客戶關系，提高合同額和利潤率；
5、協調各種內部、外部資源，解決在項目實施過程中出現的問題，提高客戶滿意度；
6、負責對項目回款過程的監控和執行，提高回款率；
7、通過客戶回訪，了解客戶需求及潛在需求，以提高客戶滿意度，促成客戶二次開發。

任職要求：
1、有網絡客服或淘寶/阿里巴巴相關工作經驗優先；
2、具備一定的抗壓能力；
3、具有良好的溝通能力和團隊協作精神；
4、能夠獨立處理客戶問題并提供有效解決方案；
5、具備較強的學習能力和市場敏感度；
6、熟練使用辦公軟件及相關銷售工具。

• 年齡要求： 21-36歲
• 語言要求： 不限

劉冬文

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