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職位描述
職位類別: 網(wǎng)絡/在線客服
崗位職責: 1、負責淘寶店鋪的售前接單及訂單處理工作; 2、熟練使用聊天工具,熱情準確地回答客戶問題,促進線上成交; 3、解決簡單的售后糾紛和投訴,及時登記并反饋給售后人員; 4、挖掘客戶需求,定期匯總客戶反饋,提出產(chǎn)品改進建議; 5、維護老客戶關系,建立良好的客戶聯(lián)系; 任職要求: 1、有意向做好客服的工作或想往這方面發(fā)展的。有這方面經(jīng)驗的優(yōu)先; 2、熟練使用電腦,具備較快的打字速度和良好的溝通能力; 3、頭腦靈活,思路清晰,具備良好的團隊合作意識; 4、工作耐心細致,能承受一定的工作壓力; 5、熟悉相關產(chǎn)品知識及銷售話術,有較強的學習能力;查看更多
- 年齡要求: 20歲以上
- 語言要求: 普通話

王小姐
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工作地址
廣東省東莞市長安鎮(zhèn)廈崗福海路52號(天工智谷)10棟一樓

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