• 網(wǎng)絡(luò)/在線(xiàn)客服
• 電商客服
• 客服
• 售后
• 客戶(hù)反饋
• 客戶(hù)滿(mǎn)意度
• 客服專(zhuān)員
• 醫(yī)藥電商
• 售前
• 電商平臺(tái)

職位類(lèi)別： 網(wǎng)絡(luò)/在線(xiàn)客服

崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)店鋪售前/售后客戶(hù)服務(wù)工作；
2、負(fù)責(zé)解答客戶(hù)售前售后咨詢(xún)及答疑，做好店鋪好評(píng)管理；
3、跟蹤訂單情況及售后客戶(hù)關(guān)系維護(hù)；
4、負(fù)責(zé)處理售后退貨、投訴工作處理；
5、完成上級(jí)交辦的其他工作。

任職要求：
1、高中或以上學(xué)歷；
2、有電商客服工作經(jīng)驗(yàn)，了解電商客服工作內(nèi)容與流程；
3、辦公軟件操作熟練，打字快；
4、具備良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，服從工作安排。

備注：本崗位是店鋪打字客服，非電話(huà)客服。

• 年齡要求： 不限
• 語(yǔ)言要求： 語(yǔ)言不限

譚小姐

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