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收藏職位
職位描述
職位類別: 電商/網(wǎng)店運營
1?.市場調(diào)研與分析?:外貿(mào)運營的第一步是進行市場調(diào)研,了解不同國家的政治、經(jīng)濟、文化和消費習(xí)慣,分析市場趨勢和需求,為產(chǎn)品定位和營銷策略提供依據(jù)。 2?.產(chǎn)品定位與策劃?:根據(jù)市場調(diào)研結(jié)果,確定產(chǎn)品的目標客戶群和競爭優(yōu)勢,制定相應(yīng)的產(chǎn)品宣傳和推廣方案。 ?3.海外市場推廣?:利用各種渠道和平臺進行產(chǎn)品宣傳,包括社交媒體、搜索引擎優(yōu)化(SEO)、付費廣告、國際B2B平臺等,提高品牌知名度和吸引潛在客戶。 ?4.客戶關(guān)系管理?:與客戶保持良好溝通,了解客戶需求,提供專業(yè)咨詢和服務(wù),建立客戶數(shù)據(jù)庫,分類管理客戶信息,及時處理客戶反饋和投訴,維護客戶滿意度。 5?.訂單處理與物流安排?:接收客戶訂單,確認訂單信息,安排生產(chǎn)和交貨期,與物流公司合作,確保產(chǎn)品按時送達客戶手中。 ?6.售后服務(wù)與維護?:提供專業(yè)的售后服務(wù),包括產(chǎn)品使用指導(dǎo)、技術(shù)支持和退換貨處理,定期與客戶聯(lián)系,了解產(chǎn)品使用情況和客戶反饋,改進產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)。 7?.團隊建設(shè)與培訓(xùn)?:定期組織團隊成員進行培訓(xùn)和學(xué)習(xí),提高團隊成員的專業(yè)技能和外語水平,加強團隊溝通與協(xié)作。 ?8.數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析?:對訂單數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)和市場數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和分析,及時發(fā)現(xiàn)問題并采取相應(yīng)措施。 ?9.外貿(mào)運營的技能要求?包括良好的外語閱讀和寫作能力、熟悉電子商務(wù)平臺規(guī)則、數(shù)據(jù)分析能力、獨立思考和學(xué)習(xí)能力等。此外,外貿(mào)運營還需要密切關(guān)注國際貿(mào)易政策變化、規(guī)避匯率風(fēng)險、克服文化差異和溝通障礙等挑戰(zhàn)。 10.年齡40歲以下、英語6級(看、讀、說)英語能跟客人溝通。 11.要有服裝輔料行業(yè)經(jīng)驗(吊牌、卡牌、硅膠、織嘜、LOGO),能力優(yōu)秀者可做為部門合伙人(做合伙人的薪資面談)。查看更多
- 年齡要求: 25-40歲
- 語言要求: 英語

況小姐
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工作地址
廣東省東莞市塘廈鎮(zhèn)石鼓布尾路11號1棟301

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