崗位職責(zé)：
1、接收客戶訂單信息，確認(rèn)產(chǎn)品型號(hào)、數(shù)量、貨款等，明確標(biāo)簽、環(huán)保等特殊要求；
2、在T8系統(tǒng)錄入客戶訂單信息，制作發(fā)貨單，處理客戶退貨等；
3、下載客戶系統(tǒng)訂單，維護(hù)交期，回傳訂單，上傳發(fā)票，打印送貨單和標(biāo)簽，核對(duì)賬單；
4、負(fù)責(zé)緊急訂單跟進(jìn)及跟蹤和客戶溝通協(xié)調(diào)，監(jiān)督生產(chǎn)進(jìn)度，確保訂單按時(shí)完成；
5、定期發(fā)布客戶訂單交付日程表，督促計(jì)劃部按時(shí)按量保質(zhì)交付；
6、跟進(jìn)訂單完成情況，制作發(fā)貨單信息，通知倉(cāng)庫(kù)部出貨時(shí)間并按時(shí)安排出貨；
7、及時(shí)反饋訂單交付情況給客戶，包括交期、出貨時(shí)間和數(shù)量、快遞單號(hào)、司機(jī)送貨時(shí)間和車牌號(hào)等信息，并回收存檔送貨回簽單；
8、受理客戶投訴，將問(wèn)題反饋給品質(zhì)部并跟蹤改善和執(zhí)行，及時(shí)傳達(dá)外部需求和要求，輔助內(nèi)部與外部溝通；
9、向內(nèi)部或外部提報(bào)訂單異常，包括內(nèi)部異常影響訂單交期和外部異常產(chǎn)生客戶投訴、不可抗力造成訂單延遲等；
10、定期整理周計(jì)劃、總結(jié)訂單執(zhí)行情況并提出改進(jìn)建議；
11、完成上級(jí)交辦的其他工作。
任職資格：
1、交際溝通與協(xié)作能力、抗壓能力強(qiáng)者優(yōu)先；
2.、熟練掌握辦公軟件，如Word、Excel等；
3、年齡20-35歲，高中及以上學(xué)歷，有商務(wù)跟單經(jīng)驗(yàn)這優(yōu)先。