崗位職責(zé)：
1、回復(fù)海外客戶咨詢，提供詳細(xì)解答，爭(zhēng)取客戶滿意并促成訂單轉(zhuǎn)化；
2、跟蹤客戶打樣及品控需求，安排樣品寄送并追蹤結(jié)果，及時(shí)反饋上級(jí)；
3、整理統(tǒng)計(jì)外貿(mào)訂單并轉(zhuǎn)化為內(nèi)部生產(chǎn)計(jì)劃；
4、跟進(jìn)外貿(mào)訂單交付進(jìn)度，與客戶保持溝通協(xié)調(diào)，確保按時(shí)交付；
5、接收客戶投訴并轉(zhuǎn)化為內(nèi)部處理方案，跟蹤處理結(jié)果并反饋；
6、安排訂單出貨，跟蹤關(guān)務(wù)及貨運(yùn)進(jìn)展，與客戶共享進(jìn)度信息；
7、處理月度訂單進(jìn)度請(qǐng)款及結(jié)款工作，保障公司合法權(quán)益；
8、根據(jù)工作需要完成出差任務(wù)；

任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，大學(xué)英語(yǔ)六級(jí)以上，口語(yǔ)流利，能熟練使用英文進(jìn)行郵件溝通；
2、兩年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
3、具備良好的統(tǒng)籌能力和邏輯思維能力；
4、擁有較強(qiáng)的溝通能力、執(zhí)行力和抗壓能力；
5、能夠適應(yīng)出差工作安排；
6、熟悉電腦操作，掌握ERP系統(tǒng)使用技能；