崗位職責：
1、負責公司外貿平臺的操作及管控；
2、負責對外國客人的詢問回復及詳細說明，爭取到客人理解及滿意，從而轉化為訂單；
3、負責客人要求的打樣和品控要求的跟蹤及寄送、追蹤結果，并反饋給上級領導；
4、負責外貿訂單的統計并轉化為公司內部生產；
5、負責外貿訂單交期的跟蹤及不定時與客人進行溝通協調；
6、負責客戶投訴的接收、轉化內部處理、反饋及跟蹤結果；
7、負責訂單的出貨安排、跟蹤關務及貨運情況，并及時與客戶保持進度共享；
8、負責月度訂單進度請款及訂單結果結款的處理，以保證公司的合法權益；
9、負責訂單的違約跟進處理；
10、負責協助上級領導及其他部門相關工作的處理。


任職要求：
1、語言能力要求：優秀的英語聽說讀寫能力，能夠快速熟練地書寫英文信函，口語良好。在實際工作中，英語是與海外客戶溝通的主要語言，因此流利的英語口語和書面表達能力是必不可少的。
2、專業知識要求：精通外貿流程，能夠掌握從尋找客戶到最后交單退稅的一個整體流程。熟知對外貿易規章，政策，報關，貨運，保險檢驗等手續；各國關稅制度以及非關稅方面的規定；國際匯總，支付方面的知識。熟悉國際貿易法律，法規，公約與慣例等。
3、經驗要求：有2-3年以上的外貿業務工作經驗，熟悉出口業務操作.