1、負(fù)責(zé)公司客戶(hù)訂單的接收、核價(jià)、下單、發(fā)運(yùn)、對(duì)賬等相關(guān)事宜；
2、負(fù)責(zé)和客戶(hù)溝通，發(fā)現(xiàn)客戶(hù)的潛在需求，及時(shí)知會(huì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行跟進(jìn)，促成銷(xiāo)售機(jī)會(huì)；
3、負(fù)責(zé)將公司的相關(guān)產(chǎn)品信息和促銷(xiāo)政策等傳遞客戶(hù)，了解客戶(hù)潛在需求，建立良好的客情關(guān)系；
4、負(fù)責(zé)接收及協(xié)調(diào)客戶(hù)在業(yè)務(wù)過(guò)程中提出的客訴，及時(shí)知會(huì)業(yè)務(wù)人員解決處理，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度；
6、負(fù)責(zé)協(xié)助業(yè)務(wù)人員貨款催收，及時(shí)了解客戶(hù)回款情況，提高回款率。