1?.市場(chǎng)調(diào)研與分析?：外貿(mào)運(yùn)營(yíng)的第一步是進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，了解不同國(guó)家的政治、經(jīng)濟(jì)、文化和消費(fèi)習(xí)慣，分析市場(chǎng)趨勢(shì)和需求，為產(chǎn)品定位和營(yíng)銷策略提供依據(jù)。
2?.產(chǎn)品定位與策劃?：根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果，確定產(chǎn)品的目標(biāo)客戶群和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，制定相應(yīng)的產(chǎn)品宣傳和推廣方案。
?3.海外市場(chǎng)推廣?：利用各種渠道和平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品宣傳，包括社交媒體、搜索引擎優(yōu)化（SEO）、付費(fèi)廣告、國(guó)際B2B平臺(tái)等，提高品牌知名度和吸引潛在客戶。
?4.客戶關(guān)系管理?：與客戶保持良好溝通，了解客戶需求，提供專業(yè)咨詢和服務(wù)，建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，分類管理客戶信息，及時(shí)處理客戶反饋和投訴，維護(hù)客戶滿意度。
5?.訂單處理與物流安排?：接收客戶訂單，確認(rèn)訂單信息，安排生產(chǎn)和交貨期，與物流公司合作，確保產(chǎn)品按時(shí)送達(dá)客戶手中。
?6.售后服務(wù)與維護(hù)?：提供專業(yè)的售后服務(wù)，包括產(chǎn)品使用指導(dǎo)、技術(shù)支持和退換貨處理，定期與客戶聯(lián)系，了解產(chǎn)品使用情況和客戶反饋，改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)。
7?.團(tuán)隊(duì)建設(shè)與培訓(xùn)?：定期組織團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)技能和外語水平，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作。
?8.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析?：對(duì)訂單數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)和市場(chǎng)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并采取相應(yīng)措施。
?9.外貿(mào)運(yùn)營(yíng)的技能要求?包括良好的外語閱讀和寫作能力、熟悉電子商務(wù)平臺(tái)規(guī)則、數(shù)據(jù)分析能力、獨(dú)立思考和學(xué)習(xí)能力等。此外，外貿(mào)運(yùn)營(yíng)還需要密切關(guān)注國(guó)際貿(mào)易政策變化、規(guī)避匯率風(fēng)險(xiǎn)、克服文化差異和溝通障礙等挑戰(zhàn)。
10.年齡40歲以下、英語6級(jí)（看、讀、說）英語能跟客人溝通。
11.要有服裝輔料行業(yè)經(jīng)驗(yàn)（吊牌、卡牌、硅膠、織嘜、LOGO),能力優(yōu)秀者可做為部門合伙人（做合伙人的薪資面談）。