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職位描述
職位類別: 品質(zhì)工程師
1.客戶投訴與正式客訴品退貨的應(yīng)對處理,及客戶服務(wù)的對接處理。 2.發(fā)生客訴時的品質(zhì)異常分析會議的召開及客訴8D報告的匯總、審核與回復。 3.客訴問題點的改善狀況的追蹤及需標準化的相關(guān)文件的跟進與回復客戶。 4.如需去客戶端返工時的主導與跟進,包括相關(guān)返工人員的組織與安排。 5.客戶所索要的量產(chǎn)件批準資料的跟進,保證按客戶的要求達成資料的交期。 6.客訴周報與PPAP資料及月報的建立,及客訴履歷的制作與對相關(guān)人員進行客訴問題的培訓。 7.主導車間制程異常分析,確認責任人并跟進關(guān)閉問題點,持續(xù)跟進改善措施的落實情況,以形成閉環(huán)管理; 8.負責編制公司產(chǎn)品外觀執(zhí)行標準、各工位檢驗用作業(yè)指引及其他制程品質(zhì)工作相關(guān)的文件; 9.制程異常品質(zhì)會議的召開及制程異常問題的改善追蹤與確認關(guān)閉; 10.完成品質(zhì)經(jīng)理交付的其他相關(guān)工作。查看更多
- 年齡要求: 不限
- 語言要求: 不限
- 所屬部門: 品質(zhì)部

賴女士
當前在線
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工作地址
廣東省東莞市厚街鎮(zhèn)厚街東溪東路5號

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