崗位職責(zé)：
1、根據(jù)業(yè)務(wù)員需求負責(zé)及時維護新老客戶項目工作。
2. 根據(jù)業(yè)務(wù)員訂單需求，及時協(xié)助業(yè)務(wù)員完成詢盤、成本核算、報價、訂單確認等工作；
3、按訂單評審要求審核訂單后傳達到相關(guān)部門，跟蹤審核結(jié)果，并將訂單異常情況與客戶協(xié)調(diào)處理。
4、按送樣管制流程下達試樣通知及安排生產(chǎn)，跟蹤樣品進度及客戶確認結(jié)果。安排送樣、客戶聯(lián)絡(luò)有關(guān)之事宜。
5、掌握生產(chǎn)進度及欠料、品質(zhì)、交期等異常情況，并及時協(xié)調(diào)處理。
6、及時處理訂單變更及客戶原因ECN變更，完成訂單系統(tǒng)處理，跨部門溝通處理工作。
7、負責(zé)客戶售后問題，投訴登記、初步處理、信息傳遞及處理結(jié)果跟蹤。
8、負責(zé)落實每月回款開票工作。
9、協(xié)助工程部建立BOM及承認書工作。
10、客戶訂單資料的統(tǒng)計和保存。客戶報價單、報價資料之整理及歸檔。
11、經(jīng)常與客戶溝通，保持良好關(guān)系，爭取客戶訂單。
12、對客戶滿意度進行調(diào)查及匯總。
能力要求：
1.高中以上學(xué)歷，或者計算機相關(guān)專業(yè)。
2.有過1年以上的業(yè)務(wù)跟單的經(jīng)驗優(yōu)先。
3.能獨立跟蹤、控制訂單的生產(chǎn)過程，并及時處理訂單操作過程中所發(fā)生的問題；跨部門溝通合作能力。
4.熟練使用Office(Excel、Word)，熟悉ERP
5. 細心、責(zé)任心強 ，抗壓能力強，