崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)客戶投訴的處理，8D報(bào)告撰寫；
2.運(yùn)用質(zhì)量管理工具（QC手法、FMEA等）對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量問題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析處理；
3.負(fù)責(zé)對(duì)采取的糾正和預(yù)防措施進(jìn)行跟催確認(rèn)其有效性；
4.對(duì)客訴產(chǎn)品品質(zhì)改善措施落實(shí)到相應(yīng)的品質(zhì)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)卡中；
5.負(fù)責(zé)收集其他工廠的重大客戶投訴，落實(shí)到本工廠的改善，并變更相應(yīng)的內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)；
6.公司或部門主管安排的其他工作。
職位要求：
1.大學(xué)專科及以上學(xué)歷，3年以上CQE或PQE經(jīng)驗(yàn)，其中2年以上CQE經(jīng)驗(yàn)；
2.熟悉整個(gè)品質(zhì)管理流程，以及各部之間的協(xié)作影響關(guān)系；
3.熟練使用8D、QC工具；
4.能夠應(yīng)用APQP、PPAP、MSA、FMEA等TS工具者更佳。
5、有消費(fèi)類電子產(chǎn)品客訴處理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)佳