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收藏職位
職位描述
職位類別: 網(wǎng)絡(luò)/在線客服
崗位職責(zé): 1、熟練使用電商平臺(tái)在線聊天工具,做好日常售前、售后等相關(guān)服務(wù)接待; 2、學(xué)習(xí)產(chǎn)品,了解顧客的需求,專業(yè)的為顧客介紹并解答店鋪商品,協(xié)助顧客準(zhǔn)確的找到合適商品,并促成訂單; 3、對(duì)日常的工作問題做好記錄,并將問題進(jìn)行分類處理; 4、其他需要處理的客服日常工作; 任職要求: 1、熟悉或有電商客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先或醫(yī)藥相關(guān)專業(yè)為佳; 2、善于學(xué)習(xí)、總結(jié)、懂得變通,最終做到以專業(yè)角度與客戶商談、溝通交流; 3、具備良好的客戶服務(wù)意識(shí),較強(qiáng)的應(yīng)變能力和突發(fā)事件的解決能力; 4、電腦基本操作熟練,會(huì)網(wǎng)購,資深網(wǎng)購優(yōu)先。 工作時(shí)間:早班8:00-16:30,晚班14:30-23:00 ,有宿舍不包吃。查看更多
- 年齡要求: 20-35歲
- 語言要求: 不限
- 所屬部門: 營運(yùn)中心

葉小姐
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工作地址
廣東省東莞市莞城區(qū)旗峰路193號(hào)

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