崗位職責：  (26天1O小時制)
1. 客戶售后問題處理
   - 負責對接客戶品質部門，接收并分析客戶反饋的產品質量或使用問題；  
   - 提供初步解決方案，跟進處理進度，并及時向售后技術主管反饋；  
2. 廠內產品異常分析與處理 
   - 負責廠內加工產品的質量異常分析，配合生產、品質部門進行問題排查；  
   - 參與異常問題的整改方案執行，并跟進改善效果驗證；  
3. 加工工藝與質量控制 
   - 熟悉**數控車床、CNC、線切割、銑床、磨床、鉆床**等機械加工工藝，以及**氧化、電鍍、發黑**等表面處理工藝；  
   - 了解各工藝的質量控制要點，能夠在售后問題分析中識別可能的工藝缺陷，并協助優化；  
4. 問題改進與執行
   - 負責收集、整理售后問題，參與質量事件的分析，并執行改進措施；  
   - 在主管指導下，監督整改措施的執行，并跟進改善效果；  
5. 售后服務跟蹤與客戶關系維護
   - 負責售后問題的處理跟進，確保客戶反饋問題得到閉環解決；  
   - 維護良好的客戶關系，提升客戶滿意度，維護公司形象；  
6. 制圖與技術支持
   - 具備二維、三維機械制圖能力，能根據需求修改或繪制零件圖；  
   - 能夠針對售后問題，優化或調整零件結構，并配合相關部門進行技術溝通；  
任職要求：  
1. 經驗要求：  
   - 具有機械加工行業的售后支持、品質工程、生產跟單等相關經驗；  
   - 熟悉機加工藝（CNC、銑床、磨床等）及表面處理（氧化、電鍍、發黑）的質量控制要點；  
2. 技能要求：  
   - 會看機械圖紙，能理解尺寸公差、形位公差及加工要求；  
   - 熟悉常見的機械制圖軟件，具備二維、三維制圖及零件建模能力；  
   - 熟練使用Excel、ERP系統等辦公軟件，具備良好的數據管理能力；  
3. 綜合能力：  
   - 溝通協調能力強，能高效對接客戶、生產、品質等部門；  
   - 抗壓能力強，能應對緊急售后問題，及時響應客戶需求；  
   - 有責任心，注重問題跟進和閉環處理，確保售后質量提升；