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職位描述
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職位類別: 品質工程師
崗位職責: 作為公司與客戶之間在質量方面的核心接口,負責確保客戶質量要求得到有效理解、傳達和滿足,主導客戶質量問題的快速響應、有效分析與徹底解決,推動內部質量改善以預防問題復發,維護并提升客戶對產品質量的滿意度和信任度。 1. 客戶質量要求管理: ① 作為客戶在質量方面的主要聯絡窗口,建立并維護良好的客戶關系。 ② 準確理解、解讀客戶的技術規范、質量協議、檢驗標準、交付要求等所有質量相關要求。 ③ 將客戶要求清晰、完整地轉化為內部可執行的標準、流程和規范,并確保在內部(研發、工程、生產、質量等)得到有效傳達和落實。 ④定期評審客戶要求的變化,并及時更新內部相關文件與流程。 2. 客戶投訴與問題處理: ① 負責接收、登記、初步評估所有客戶質量投訴(包括退貨、抱怨、審核發現等)。 ② 主導**客戶投訴問題的根本原因分析(運用8D、5Why、魚骨圖、FMEA等工具)。 ③ 組織跨職能團隊(R&D, Engineering, Production, SQE, Purchasing等)制定、評審并驗證糾正與預防措施(CAPA)。 ④ 負責編制、提交并向客戶溝通專業的質量報告(如8D報告),清晰闡述問題分析、臨時措施、根本原因、永久措施及效果驗證計劃。 ⑤ 跟蹤、驗證并確保所有糾正與預防措施按時有效執行,并在內部閉環。 ⑥ 向客戶及時反饋問題處理進展和最終結果,確保客戶滿意。 3. 客戶質量數據監控與分析: ① 收集、整理、分析客戶端的質量績效數據(如PPM、退貨率、客戶上線不良率、客戶審核得分等)。 ② 監控客戶質量指標趨勢,識別潛在風險或改進機會。 ③ 定期(如月度/季度)向內部管理層(特別是品質部經理)報告客戶質量狀況、主要問題及改進進展。 4. 客戶審核與溝通協調: ① 負責主導或協調客戶質量審核(包括前期準備、現場陪同、問題記錄、整改計劃制定與跟蹤關閉)。 ② 準備客戶審核所需的各類質量文件、數據和記錄。 ③ 定期或不定期拜訪客戶(如需要),進行質量交流,了解客戶期望和潛在關切。 ④ 參與客戶會議(如質量檢討會、項目例會),代表公司質量立場進行溝通。 5. 新項目質量支持: ① 在APQP/新產品導入階段,代表客戶質量視角參與項目評審。 ② 審核新產品/新項目的質量計劃、控制計劃、FMEA等文件,確保客戶特殊要求被充分考慮。 ③ 參與新項目階段樣件(如OTS、PPAP)的提交準備,確保符合客戶要求,協調處理樣件階段的客戶反饋。 6. 內部質量改善推動: ① 基于客戶反饋、投訴分析和質量數據,識別內部流程、系統或產品的系統性弱點。 ② 推動跨部門協作,發起和跟進內部質量改進項目,消除根本原因,預防問題流向客戶。 ③ 分享客戶端的質量信息、最佳實踐和教訓,促進內部質量意識和能力的提升。 7. 質量文檔管理: ① 維護所有與客戶質量相關的記錄、報告、通信往來,確保完整、準確、可追溯。 ② 管理客戶質量檔案(如質量協議、特殊要求清單、批準文件等)。 任職資格要求 1. 教育背景:本科及以上學歷,工程類(機械、電子、材料、工業工程等)或質量管理相關專業優先。 2. 3年以上質量相關工作經驗,其中至少1-2年直接從事CQE或客戶投訴處理相關崗位經驗。 3. 有汽車啟動電源、充電器、儲能等對質量要求嚴格行業經驗者優先。 知識與技能: 1. 精通質量管理體系標準(ISO 9001, IATF 16949等)及其應用。 2. 熟練掌握質量工具與方法:8D, 5Why, FMEA, SPC, MSA, APQP/PPAP, 控制計劃,魚骨圖等。 3. 具備優秀的根本原因分析能力與問題解決能力。 4. 出色的報告撰寫能力(特別是8D報告)和數據分析能力。 5. 優秀的溝通協調能力(對內跨部門,對外對客戶)、談判能力和沖突管理能力。 6. 良好的英語讀寫能力(如客戶為外企或需要英文報告),聽說能力佳者優先。 7. 熟練使用辦公軟件(Word, Excel, PowerPoint)及常用質量分析軟件。 個人素質: 1. 強烈的客戶服務意識和以客戶為中心的理念。 2. 高度的責任心、原則性和抗壓能力。 3. 積極主動,具備推動力和執行力。 4. 邏輯思維清晰,注重細節。 5. 良好的團隊合作精神。查看更多
- 年齡要求: 不限
- 語言要求: 不限
- 所屬部門: 品管部

鐘小姐
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公司介紹
東莞市仲康電子科技有限公司前身為”眾凱電子",創立于1997年,總部位于東莞,簡稱“仲康科技”,是一家綜合性汽車應急用品、磁性元器件制造服務商,專注于設計、研發、生產及銷售,向全球客戶提供符合國際認可質量保證標準的汽車應急用品、磁性元器件產品和服務。公司聚集了行業頂尖人才和深厚的專業知識,產品通過BSCI、CB、CCC、CE、CP65、ETC、ETL、FCC、GS、MFI、PSE、RoHS、UL、VDE等多項國際標準認證。憑借卓越的品質和全球合作經驗,仲康科技與多家國際知名企業建立了長期戰略合作關系。 仲康科技旗下擁有“暴風獸”、“JUMP MONSTER"、“仲之星”、“ROAROAD”等自主品牌,涵蓋汽車應急啟動電源、汽車電池充電器、車載逆變器、便攜式儲能電源等車用電子產品,以及高品質高頻變壓器、網絡變壓器、電感器、語音分離器、磁性元器件等電子元件。 暴風獸,作為仲康科技旗下的新星品牌。專注于汽車安全應急啟動電源領域,致力于為廣大消費者提供全面、可靠的汽車、摩托車、房車、船舶及各類數碼產品的安全充電與啟動解決方案。其產品線涵蓋了汽車應急啟動電源、智能汽車/摩托車/房車/船舶充電器等,是安全應急電源行業的佼佼者。 暴風獸品牌理念:安全應急電源,人車都安全。 仲康科技人才:1000人+ 仲康科技研發基地:35000平方+ 仲康科技專利:100項+ 仲康科技年產值:6億+ 薪酬福利: 工作時間:5天8小時工作制(周末雙休); 合伙人制:關鍵崗位及表現優秀者有機會成為公司合伙人,和公司共享經 營成果。 績效獎金:根據績效達成結果最高可達月薪資的60%; 伯樂獎金:300-1000(介紹職員工入職) 學習發展:提供培訓學習機會及廣闊的晉升發展空間; 學歷資助:職員工參加繼續教育、大學深造后可參照公司相關規定申請學 歷資助; 保險福利:全員入職即購買社保,經理及以上人員同時購買住房公積金。 免費食宿:食堂提供早、中、晚餐;每周二發放水果,每周三加餐; 宿舍1-2人/間,提供熱水、空調、洗衣機、獨立衛生間、 陽臺、衣柜; 節日禮品:員工生日及傳統節日發放禮品; 文娛設施:籃球場、乒乓球臺、羽毛球; 文化活動:不定期組織各類文化活動,豐富員工業余生活. 公司網址:https://zk-keji.com/查看更多
工商信息
- 公司名稱: 東莞市仲康電子科技有限公司
- 公司狀態: 在業
- 行業: 電氣機械和器材制造業
- 公司類型: 有限責任公司(自然人投資或控股)
- 地址: 東莞市塘廈鎮田心燕沙路12號
- 企業規模: 100-499人
- 法人代表: 葉見新
- 注冊資本: 300萬人民幣
- 注冊時間: 2011年12月26日
- 注冊號: 441900001232858
- 統一社會信用代碼: 91441900588291573K
- 組織機構代碼: 588291573
- 登記機關: 東莞市市場監督管理局
- 注冊地址: 東莞市塘廈鎮田心燕沙路12號
- 營業期限: 2011-12-26至無固定期限
- 核準日期: 2018年05月31日
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經營范圍:
研發、產銷:電子產品、通用設備配件、汽車啟動電源、船舶啟動電源、摩托車啟動電源(不在東莞市范圍內銷售)(不含危險化學品)、充電器;貨物進出口、技術進出口。(依法須經批準的項目,經相關部門批準后方可開展經營活動)〓
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廣東省東莞市塘廈鎮仲康電子科技有限公司(南門)
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