崗位職責：
1、負責處理客戶端質量問題；收集客戶端質量數據及指標達成率，并對數據進行整理和分析，必要時組織對客戶端重大問題/重要指標達成率分析和采取改善措施。
2、負責客戶端每周/每月的KPI指標達成情況，并根據實際情況對公司內部的考核項進行優化；負責
監察對客戶端問題點改善形成的各項措施落實和執行。
3、負責組織培訓客戶端檢驗標準；重大客訴問題點回顧以及執行措施的培訓指導等。
4、協助制造部門/職能部門在產品符合性、客戶要求等方面進行落實和提高；對客戶端質量問題進行相關責任部門的協調和溝通，確保問題的及時解決和措施的有效執行。
5、匯集客戶及部門內外運作相關質量信息并進行梳理，形成處理意見定期匯報；追蹤8D報告及措施執行效果；對客戶要求的重要事項/客戶稽查不符合項進行追蹤和關閉。

任職要求：
1、熟悉壓鑄、機加、后加工、表面處理、裝配等五金作業流程，能識別過程質量控制點，識別和排除質量風險；熟悉客戶接收標準，及時判定客戶端發生的質量問題并作初步的分析，組織內部相關部門/人員進行客戶問題的改善。
2、會各種常用CNC數控機床加工原理，熟悉量具及其它測量設備的使用、調校和MSA分析。
3、精通客戶要求以及產品接收標準，及時判定客戶端發生的質量問題并反饋到相關責任部門；能監督制造部門以及其它部門違規作業并且予以糾正通報。
4、熟悉ISO9001以及ISO/TS16949質量管理體系,熟悉PDCA、QC七大手法、汽車制造五大技術手冊、QCC、6-SIGMA等工具的運用。
5、能及時組織公司內部相關人員對客戶反饋的問題進行分析，并制定有效的改善措施回復客戶，追蹤對策的執行效果；定期追蹤客戶要求事項/客戶稽查等事項的及時關閉并匯報客戶
6、能熟練操作OFFICE、ACAD等各種常用辦公軟件，同時對Pro/E、CAXA、能進行基本作業；能制作客戶要求的8D回溯報告等文件。