? 專業能力要求
? 質量體系與標準：精通ISO 9001等質量管理體系，熟悉行業質量標準（如汽車行業的IATF 16949、醫療器械行業的ISO 13485），能主導質量體系的建立、維護與優化，確保企業運營符合規范。
? 質量工具與方法：熟練運用統計過程控制（SPC）、失效模式與效應分析（FMEA）、六西格瑪等工具，進行質量問題分析、改進與預防，如通過SPC監控生產過程穩定性，利用FMEA提前識別潛在風險。
? 產品/服務知識：深入了解企業產品或服務特性、生產工藝、技術標準，能夠準確識別質量關鍵點，制定針對性的質量管控方案。
? 管理能力要求
? 團隊管理：組建和帶領質量團隊，分配質量檢驗、改進等任務，通過培訓提升團隊專業能力，打造高效協作的質量管控隊伍。
? 跨部門協作：與研發、生產、采購、銷售等部門密切合作，推動質量問題解決。例如，協同研發優化設計缺陷，與生產部門制定質量操作規范。
? 成本控制：在保障質量的前提下，平衡質量投入與成本，通過優化流程、減少返工等方式降低質量成本。
? 個人素養要求
? 嚴謹細致：對質量問題保持高度敏感，不放過任何細微瑕疵，確保產品或服務質量零缺陷。
? 數據分析能力：通過質量數據的收集、整理與分析，挖掘潛在質量問題，為決策提供數據支持，如通過質量報表趨勢分析預測質量波動。
? 抗壓與應變能力：在面對突發質量事故或客戶投訴時，能迅速響應，冷靜分析并采取有效措施，降低負面影響 。