1.負責維護與現有客戶的良好合作關系，定期溝通了解客戶需求及滿意度，及時解決客戶提出的問題與投訴，提升客戶忠誠度。
2.積極開拓新客戶，通過市場調研、行業展會、網絡平臺等多種渠道收集潛在客戶信息，制定客戶開發計劃并推動實施。
3.全程跟進客戶訂單，包括訂單接收、審核、生產安排、進度跟蹤、物流配送等各個環節，確保訂單按時、按質、按量完成。
4.與生產、采購、物流等部門密切協作，及時協調解決訂單執行過程中出現的問題，如原材料供應短缺、生產進度延遲、物流運輸異常等，保障供應鏈的順暢運行。
5.負責訂單數據的統計與分析，定期向管理層匯報訂單完成情況、客戶需求變化趨勢等信息，為公司決策提供依據。
6.密切關注市場動態、行業趨勢及競爭對手情況，收集相關市場信息，包括市場需求、價格走勢、產品趨勢等，并進行分析整理。
7.根據市場信息，為公司的產品研發、營銷策略調整等提供建議，幫助公司適應市場變化，提升市場競爭力。
8.負責市場跟單團隊的日常管理工作，包括人員招聘、培訓、考核、激勵等，打造高效、專業的團隊。
9.合理分配工作任務，明確團隊成員的職責與分工，監督工作進度與質量，確保團隊各項工作順利開展。
10.促進團隊內部的溝通與協作，營造良好的團隊氛圍，提高團隊凝聚力和戰斗力。
任職要求
1.本科及以上學歷，市場營銷、國際貿易、工商管理等相關專業優先。
工作經驗
2.具有 5 年以上市場跟單工作經驗，其中 2 年以上團隊管理經驗，熟悉市場跟單流程及相關業務操作。
3.有相關行業（五金&散熱器行業）工作經驗者優先，對行業市場特點、客戶需求有較深入的了解。
4.具備扎實的市場營銷知識，熟悉市場調研、客戶開發、訂單管理等方面的技能。
5.熟練使用辦公軟件（如 Word、Excel、PPT 等）及相關業務管理系統，能夠進行數據統計與分析。
6.具有較強的溝通能力和談判技巧，能夠與客戶、內部部門進行有效的溝通協調。
7.具備良好的問題解決能力和應變能力，能夠及時處理訂單執行過程中出現的各種問題。
8.有較強的計劃與執行能力，能夠合理制定工作計劃并推動落實，確保工作目標的實現。
9.具備團隊合作精神和領導能力，能夠帶領團隊完成工作任務，激發團隊成員的積極性和創造力。
10.持C1駕照，會開車。