職責(zé)：
1、定期與客戶溝通，了解客戶需求和反饋，建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系；
2、分析和理解客戶的質(zhì)量要求，包含規(guī)格，標(biāo)準(zhǔn)，測試方法，認(rèn)證要求，環(huán)保要求，并將其轉(zhuǎn)化為具體的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；
3、收集和分析客戶反饋，組織內(nèi)部相關(guān)部門進(jìn)行原因分析，提供解決方案，并推動持續(xù)改進(jìn)措施，協(xié)調(diào)跨部門解決問題，確保質(zhì)量問題得到及時(shí)有效處理；
4、有3-5年汽車駕駛經(jīng)驗(yàn)，能適應(yīng)經(jīng)常省內(nèi)外出差處理異常和駐廠跟線；
電腦熟練，能及時(shí)完成周報(bào)/月報(bào)/季度報(bào)的制作。
要求：
1.精通ISO9001和IATF 16949質(zhì)量體系；
2.熟悉SPC/QFD/FMEA/5WHY/DOE/魚骨圖等工具運(yùn)用；
3.了解客戶投訴處理流程，并能及時(shí)回復(fù)合格的8D報(bào)告；
 有車載類背光廠/蓋板廠品質(zhì)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。