崗位介紹：
我司致力于將技術支持工程師作為公司的服務用戶的專家，是維護品牌形象，提升口碑的關鍵崗位；日常工作與研發、測試、產品、生產制造等部門緊密配合協同解決產品問題，改善產品；
崗位職責：
1.售前支持：為客戶、運營、銷售工程師提供技術咨詢，并針對舵機選型提供建議，在技術會議、產品展示和談判等場合提供技術支持，與銷售一起為客戶提供合適的技術方案和建議；
2.產品診斷分析：針對問題進行產品診斷和分析，高效拉通相關專業部門資源，快速確定最適合的技術解決方案滿足客戶的需求，從技術方面支持非現場、現場支持服務；
3.協助產品工程師捕捉用戶需求、發現用戶體驗痛點，提出創新產品改善方案；
4.提供產品、解決方案、服務相關的培訓，將重點技術支持服務單獨進行歸檔；
5.規劃與維護技術服務所需的各類工作系統，匯總技術文檔資料，產品培訓資料，推動服務體系標準化；
6.跟蹤客戶端問題解決是否閉環，收集客戶需求且必要時競爭對手的情況與信息；
7.執行廠內同事其他技術任務的支持；
8.服從上級領導的安排；
任職要求：
1.本科學歷以上，熟悉網絡基本知識、有實際動手能力，有足夠的抗壓能力；
2.有1年以上技術支持工作經驗者優先；熟悉舵機產品可忽略該限制條件；
3.學習能力強，喜歡動手玩產品，熱衷于解決問題；
4.思維活躍，邏輯性好，具有良好的溝通能力；
5.英語口語可以正常交流著優先。