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酒店客房經(jīng)理

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  • 交通便利
  • 8小時工作制
  • 五險
  • 免費(fèi)體檢
  • 節(jié)日福利

6月12日刷新

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職位已過期

中植實(shí)業(yè)集團(tuán)(廣東)有限公司

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職位描述

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  • 客戶經(jīng)理/主管

職位類別: 客戶經(jīng)理/主管

工資發(fā)放: 每月20號
何時發(fā)放工資,是由企業(yè)提供,可能根據(jù)實(shí)際崗位會有所不同。具體可與HR確認(rèn)。
崗位職責(zé):
1.全面負(fù)責(zé)客房部的運(yùn)作與管理,對管理中發(fā)現(xiàn)的問題及時糾正。加強(qiáng)與各部門的協(xié)調(diào)工作,建立部門之間良好的溝通和合作關(guān)系,貫徹執(zhí)行總經(jīng)理下達(dá)的各項管理及工作指令;
2.負(fù)責(zé)各崗位職責(zé)的制定以及各項操作程序和規(guī)章制度的制定,并監(jiān)察員工工作狀態(tài)與服務(wù)質(zhì)量;
3.負(fù)責(zé)客房部預(yù)算管理和成本控制,制定工作計劃與工作總結(jié)報告;
4.掌握客房預(yù)訂、房間出租與客情狀況,確認(rèn)當(dāng)天免費(fèi)房、VIP房、維修房,負(fù)責(zé)部門各類報表的審核;
5.主持客房部員工例會,組織并指導(dǎo)客房部各崗位員工的培訓(xùn)工作,不斷改進(jìn)和提高各項管理水平;
6.對轄區(qū)內(nèi)的消防及安全工作負(fù)責(zé),對設(shè)備設(shè)施、物品的管量與物料的耗用控制負(fù)責(zé);對客人投訴以及匙卡丟失和房間失竊等方面負(fù)責(zé)處理與控制;
7.掌握員工的思想動態(tài),關(guān)心員工并解決內(nèi)部投訴與處理糾紛,建立與創(chuàng)造良好的人際關(guān)系和工作氣氛;
8.與賓客做好溝通,了解客人需求,建立良好賓客關(guān)系;重點(diǎn)檢查VIP客房的服務(wù)質(zhì)量;
9.完成總經(jīng)理布置的其他工作任務(wù)。

任職要求:
1.從事酒店客房管理1-3年及以上工作經(jīng)驗(yàn);
2.有一定的組織能力、管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力;
3.熟悉客房管理流程,包括清潔標(biāo)準(zhǔn),布草管理,設(shè)施維護(hù)等;
4.掌握酒店管理系統(tǒng)。(PMS)
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  • 年齡要求: 25-45歲
  • 語言要求: 不限
  • 所屬部門: 雅朵酒店客房
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入職過程收取各項費(fèi)用;

入職之后交費(fèi)參加培訓(xùn)。

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