一、核心職責(zé)
1. 質(zhì)量管理體系建設(shè)與維護
- 負責(zé)建立、完善公司質(zhì)量管理體系（如ISO 9001、IATF 16949、等），確保符合行業(yè)及客戶標準。  
- 組織內(nèi)部審核、管理評審，推動體系持續(xù)改進，應(yīng)對客戶及第三方審核。  
- 制定和優(yōu)化質(zhì)量管理制度、流程及標準作業(yè)文件（SOP/WI）。  

2. 質(zhì)量管控與改進
-監(jiān)督來料檢驗（IQC）、過程檢驗（IPQC）、成品檢驗（OQC）的執(zhí)行，確保產(chǎn)品符合質(zhì)量要求。  
- 主導(dǎo)不合格品（NCR）處理，推動根本原因分析（如8D、5Why）及糾正預(yù)防措施（CAPA）。  
- 統(tǒng)計分析質(zhì)量數(shù)據(jù)（如PPM、缺陷率、客戶投訴率），制定改進計劃并跟蹤閉環(huán)。  

3. 供應(yīng)商與客戶質(zhì)量管理
- 參與供應(yīng)商評審，監(jiān)控來料質(zhì)量，推動供應(yīng)商質(zhì)量改善（SQE）。  
- 處理客戶投訴（CAR），主導(dǎo)質(zhì)量異常調(diào)查，提升客戶滿意度。  
- 與研發(fā)、生產(chǎn)部門協(xié)作，在新產(chǎn)品開發(fā)階段（APQP/PPAP）進行質(zhì)量風(fēng)險評估。  

4. 團隊管理與培訓(xùn)
- 負責(zé)品質(zhì)團隊（QC）的招聘、培訓(xùn)、考核及日常管理。  
- 組織質(zhì)量意識培訓(xùn)，提升全員質(zhì)量管理能力。  
- 建立質(zhì)量KPI考核機制，激勵團隊達成質(zhì)量目標。  

5. 質(zhì)量成本控制
- 監(jiān)控質(zhì)量成本（COQ），包括預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部/外部失敗成本，優(yōu)化質(zhì)量投入。  
- 減少報廢、返工、退貨等質(zhì)量損失，降低質(zhì)量成本占比。  

二、關(guān)鍵考核指標（KPI）**  
| 指標**          | **參考標準**                |  
|------------------------|----------------------------|  
| 產(chǎn)品合格率             | ≥99.5%（行業(yè)不同可調(diào)整）    |  
| 客戶投訴率             | ≤0.5%（或PPM≤500）         |  
| 質(zhì)量成本占比           | ≤3%（視行業(yè)而定）           |  
| 體系審核通過率         | 100%（無嚴重不符合項）      |  
| 糾正措施閉環(huán)率         | ≥95%                       |  

三、任職要求（行業(yè)差異化）
1. 通用要求
- 學(xué)歷：中專及以上。  
- 經(jīng)驗：5年以上質(zhì)量管理經(jīng)驗，3年以上團隊管理經(jīng)驗。  
- 技能：
  - 精通質(zhì)量管理工具（SPC、FMEA、MSA、CPK等）。  
  - 熟悉ISO 9001、IATF 16949等標準。  
  - 熟練使用Excel等數(shù)據(jù)分析工具。  
- 能力：
  - 邏輯清晰，具備問題分析與決策能力。  
  - 溝通協(xié)調(diào)能力強，能推動跨部門質(zhì)量改進。