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職位描述
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職位類別： 品質經理/主管
崗位職責： 1、負責統籌客戶質量管控體系，處理客戶質量投訴、推動內部改善并維護客戶信任。 2、統籌客戶質量投訴（如產品缺陷、交付不良）的調查與響應，組織跨部門（研發、生產、品質）分析根因，制定8D報告并推動整改閉環。 3、與客戶質量部門對接，及時反饋處理進展，解釋改善措施，必要時赴現場溝通，降低客戶流失風險。 4、將客戶特殊質量要求（如行業標準、定制化規范）轉化為內部質控標準，推動生產、品質等部門執行（如新增測試項）。 5、統籌內部資源配合客戶質量體系審核（如TS16949、ISO），提前排查不符合項并整改，確保審核通過。 6、建立客戶投訴追蹤機制，定期復盤高頻問題（如某型號售后故障率高），通過FMEA、PFMEA等工具優化設計或工藝，預防問題復發。 7、牽頭跨部門質量改進項目（如降低客戶退貨率），設定KPI（如不良率下降目標），監控進度并驗收成果。 8、匯總客戶投訴、退貨、售后反饋等數據，制作趨勢圖、柏拉圖等查看更多
- 年齡要求： 不限
- 語言要求： 不限
- 所屬部門： 品質部
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公司介紹
東莞市科瑞電子科技有限公司成立于2019年05月17日，公司位于東莞市厚街鎮下汴，是一家集研發、生產銷售和服務于一體的專業生產廠家，主要經營電子產品、防靜電產品、絕緣產品、導電產品、導熱產品、紡織品、布料、密封材料，膠粘材料、橡膠制品、五金制品及配件等產品。查看更多
工商信息
- 公司名稱： 東莞市科瑞電子科技有限公司
- 公司狀態： 開業
- 行業： 計算機、通信和其他電子設備制造業
- 公司類型： 有限責任公司(自然人獨資)
- 地址： 廣東省東莞市厚街鎮汴康西路16號
- 企業規模： 小于50人
- 法人代表： 陳興
- 注冊資本： 500萬人民幣
- 注冊時間： 2019年05月17日
- 注冊號： 441900006196088
- 統一社會信用代碼： 91441900MA5396CU67
- 組織機構代碼： MA5396CU6
- 登記機關： 東莞市市場監督管理局
- 注冊地址： 廣東省東莞市厚街鎮汴康西路16號
- 營業期限： 2019-05-17至無固定期限
- 核準日期： 2022年05月07日
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經營范圍：
研發、生產、加工、銷售：電子產品、手機鏡片、防靜電產品、絕緣產品、導電產品、導熱材料、紡織品、布料、密封材料、膠粘制品、橡膠制品、五金制品及配件、塑膠制品、工藝品（象牙及其制品除外）、紙制品、包裝制品、包裝材料、海綿制品、五金交電、建筑材料（不含危險化學品）、日用品。(依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動)〓
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工作地址
廣東省東莞市厚街鎮下汴村汴康西路16號
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