銷售跟單員（出貨計劃與追貨方向）崗位職責
 
一、核心職責
 
1.?出貨計劃管理
- 依據銷售訂單、客戶需求及公司生產進度，制定詳細且合理的出貨計劃，明確每筆訂單的交貨時間、交貨數量及交付地點，確保計劃具備可執行性與前瞻性。
- 定期與銷售、生產、采購等部門核對出貨計劃，根據實際情況及時調整，平衡客戶需求與企業產能，避免因計劃不合理導致的交期延誤。
2.?高效追貨執行
- 對臨近交貨期或可能存在交付風險的訂單，主動跟進生產進度，通過與生產部門緊密溝通，實時掌握物料到位、生產排期、成品入庫等關鍵環節，確保訂單按時完成。
- 針對生產過程中出現的異常情況（如物料短缺、設備故障、工藝問題等），迅速響應并協調相關資源解決，制定應急方案，必要時向上級匯報，最大限度減少對出貨計劃的影響，保障貨物按時交付。
- 保持與物流公司的高頻次溝通，跟進貨物運輸狀態，協調解決運輸途中的突發問題（如車輛故障、交通管制等），確保貨物安全、準時送達客戶指定地點。
 
二、跨部門協調
 
1.?內部協調
- 與銷售部門保持密切溝通，及時了解客戶對訂單的特殊要求、優先級變更等信息，并同步至生產、采購等相關部門，確保內部信息流通順暢。
- 協助生產部門優化排產計劃，根據訂單緊急程度和客戶需求，合理調配生產資源，保障重點訂單優先生產。
- 與采購部門協作，及時反饋物料需求及交貨期要求，跟蹤物料采購進度，解決因物料延遲到貨影響生產和出貨的問題。
2.?外部溝通
- 主動與客戶對接，定期反饋訂單生產及出貨進度，提前告知可能存在的交期延遲風險，并協商解決方案，維護良好的客戶關系，提升客戶滿意度。
- 與供應商、物流公司等外部合作伙伴建立穩定溝通機制，協調各方資源，共同保障出貨流程順利進行，處理合作過程中的各類問題。
 
三、其他職責
 
1.?數據管理與分析
- 建立并維護出貨計劃、追貨記錄等相關臺賬，準確記錄訂單執行過程中的關鍵信息，確保數據完整、準確、可追溯。
- 定期對出貨數據進行分析，總結出貨準時率、異常問題類型及處理情況等，形成分析報告，為優化出貨流程、提升訂單交付能力提供數據支持。
2.?流程優化
- 持續關注出貨及追貨流程中的痛點和瓶頸，提出改進建議，推動流程優化，提高工作效率和訂單交付質量 。
- 參與制定和完善出貨計劃管理、追貨流程等相關制度和規范，確保各項工作標準化、規范化。

任職要求：
1、中專以上學歷，專業不限；
2、工作積極，責任心強；
3、能熟練運用office辦公軟件；
4、三年以上工作經驗，有金蝶ERP系統操作者優先；